ServiceNow

21.10.2026

Director, Regional Product Management

Vereinigte Staaten

New York, New York, United States

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Unternehmensbeschreibung

Alles begann, als der Ingenieur Fred Luddy Code schrieb, um eine mühsame Aufgabe für seine Kollegin Phyllis zu automatisieren. Sie vergoss Freudentränen. Dieser Moment inspirierte Fred dazu, ein Unternehmen zu gründen, das genau das für jeden tun könnte – Menschen von lästiger Routinearbeit zu befreien, damit sie sich auf sinnvolle Aufgaben konzentrieren können. Heute ist ServiceNow der KI-Kontrollturm für die Neuerfindung von Unternehmen. Unsere ServiceNow KI-Plattform vereint jede KI, jede Datenquelle und jeden Workflow – und hilft 85% der Fortune 500® Unternehmen, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Wir bauen eine KI-native Kultur auf, in der Technologie und Talente gemeinsam unaufhaltsam sind. Und wir stehen erst am Anfang.

Stellenbeschreibung

Kommen Sie zu uns und lassen Sie KI für Menschen arbeiten.

Positionsübersicht

Ein Regional Product Manager (RPM) verbindet die globale Produktstrategie mit der Umsetzung in einem spezifischen Markt. Produktmanager entwickeln Funktionen und verantworten die Kern-Roadmap gemeinsam mit den Engineering-Teams. Ein RPM überträgt diese Roadmap in einen Markt, passt sie an lokale Kunden, Vorschriften und Kaufverhalten an und verantwortet dort den kommerziellen Erfolg. Bei ServiceNow werden RPM-Märkte durch Geografie, Branche oder Kundensegment definiert.

In dieser Rolle verantworten Sie eine Branche oder ein Kundensegment in Amerika. Sie sind die Person, die dafür verantwortlich ist, wie die KI-Produkte von ServiceNow in diesem Markt positioniert, verkauft, angenommen und verbessert werden. Dies ist eine Rolle als Individual Contributor (IC), die an die Leitung des Regional Product Management für Amerika berichtet.

Hauptverantwortlichkeiten

Regionale Strategie und Anpassung

Übersetzung der globalen KI-Produkt-Roadmap in einen Plan für Ihre Branche oder Ihr Segment

Anpassung von Anwendungsfällen, Lösungspaketen und Botschaften an die operativen Probleme, die für Ihre Kunden am wichtigsten sind

Berücksichtigung von Branchenvorschriften und Compliance-Anforderungen bei der Positionierung und Bereitstellung von Lösungen

Verfolgung von KI-Adoptionstrends in Ihrem Markt und Anpassung der Prioritäten bei Veränderungen

Go-to-Market und Sales Enablement

Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Channel-Partnern zur Einführung von KI-Produkten in Ihrem Markt

Durchführung von Discovery-Prozessen bei priorisierten Abschlüssen sowie Gestaltung von Kaufkriterien und Deal-Größen in Richtung KI zu Beginn des Verkaufszyklus

Erstellung von Discovery-Leitfäden, Katalogen für Anwendungsfälle, Demo-Storys und Value-Storys, die von Vertriebsmitarbeitern wiederverwendet werden können

Sicherstellung, dass KI-Anwendungsfälle nach jedem Abschluss live gehen, in Zusammenarbeit mit Customer Success, Professional Services und Partnern hinsichtlich Erfolgskriterien, Go-Live-Terminen und Adoptionsmetriken

Kommerzielle Strategie und finanzielle Ziele

Verantwortung für die kommerzielle Strategie Ihres Marktes, einschließlich Produktmix, Paketierung und Deal-Struktur, um Umsatz- und Margenziele zu erreichen

Festlegung und Verantwortung für vierteljährliche Ziele für laufende Deals, KI-Attach-Raten und vor dem Abschluss abgeschlossene Discovery-Prozesse

Zusammenarbeit mit Pricing-Teams bei der Paketierung und Rabattvorgaben, die auf Ihre Kunden zugeschnitten sind

Stimme des Kunden

Agieren als technischer und kommerzieller Experte vor Ort für Ihren Markt

Sammeln von Kundenfeedback und Umwandlung wiederkehrender Bedürfnisse in Lösungsanforderungen für Produktteams

Testen neuer KI-Ideen mit Kunden und Einbringen derjenigen mit Potenzial in die Teams, die neue Produkte entwickeln

Repräsentation von ServiceNow gegenüber Führungskräften von Kunden, auf Branchenveranstaltungen und in Kundenbeiräten

Wettbewerbsanalyse

Beobachtung von Wettbewerbern, die KI in Ihrem Markt verkaufen, einschließlich branchenspezifischer Anbieter und horizontaler KI-Plattformen

Analyse von Win/Loss-Daten, um Muster zu finden, warum Deals gewonnen, verloren oder ins Stocken geraten sind

Ausstattung der Vertriebsteams mit Positionierung und Antworten auf Behauptungen der Wettbewerber

Qualifikationen

Um als Regional Product Manager (RPM) erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine einzigartige Mischung aus kommerziellem Scharfsinn, interkultureller Führungskompetenz und technischer Glaubwürdigkeit. Da Sie zwischen globalen Entwicklungsteams und lokalen Vertriebsteams agieren, muss Ihr Kompetenzprofil strategisches Denken mit operativer Umsetzung vor Ort in Einklang bringen.

Kommerzielle und strategische Fähigkeiten

Sie entwerfen und führen Markteinführungspläne durch, die auf das Kaufverhalten Ihres Marktes zugeschnitten sind, einschließlich der beteiligten Partner, Beschaffungsprozesse und Führungskräfte

Sie können Paketierungs- und Rabattvorgaben festlegen und beurteilen, wie sich die Deal-Struktur auf die Marge auswirkt

Sie übersetzen regulatorische und Compliance-Anforderungen in spezifische Änderungen bei der Entwicklung, Positionierung und Bereitstellung von Lösungen

Beziehungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Sie bringen Produktteams und Vertriebsmitarbeiter auf gemeinsame Prioritäten aus, ohne direkte Weisungsbefugnis gegenüber beiden

Sie verstehen, wie Geschäfts- und IT-Führungskräfte in Ihrem Markt Entscheidungen treffen, und passen Ihre Kommunikation entsprechend an

Sie steuern Erwartungen bei leitenden Produkt- und Vertriebsführungskräften und unterstützen gleichzeitig Account-Teams bei wichtigen Kundendeals

Analytische und technische Fähigkeiten

Sie nutzen Verkaufsdaten, Win/Loss-Ergebnisse und Marktanteilstrends, um Entscheidungen über Schwerpunkte zu treffen

Sie kennen Enterprise-KI und Plattformtechnologie gut genug, um komplexe Einwände zu behandeln und Vertriebsmitarbeiter zu schulen

Sie wandeln große Mengen an Kundenfeedback in eine kurze, priorisierte Liste von Anforderungen um, die von Produktteams umgesetzt werden können

Erfahrung

10+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, in der Lösungsberatung oder in der Go-to-Market-Strategie im Bereich Enterprise-Software

Branchenkenntnisse in mindestens einer Branche oder einem Kundensegment, einschließlich der Kernsysteme, Vorschriften und Käufer

Nachweisbare Erfolge bei der Beeinflussung von Enterprise-Deals durch Discovery, Lösungsdesign oder Deal-Struktur

Erfahrung bei der Überführung von KI- oder Automatisierungs-Anwendungsfällen vom Konzept bis zur Produktion bei Kunden

Vertrautheit mit der ServiceNow AI Platform (ein Plus)

Für Positionen an diesem Standort bieten wir ein Grundgehalt von $221,200 - $387,100 sowie Aktienoptionen (sofern zutreffend), variable Vergütung/Anreize und Sozialleistungen. Vertriebspositionen bieten in der Regel eine wettbewerbsfähige, zielorientierte (On Target Earnings, OTE) Anreizvergütungsstruktur. Bitte beachten Sie, dass das angegebene Grundgehalt ein Richtwert ist und die individuelle Gesamtvergütung auf Faktoren wie Qualifikationen, Kompetenzniveau, Fähigkeiten und Arbeitsort variieren kann. Wir bieten außerdem Gesundheitspläne, einschließlich flexibler Ausgabenkonten, einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss, ESPP, Spendenabgleich, einen flexiblen Urlaubsplan und Programme für Familienurlaub. Die Vergütung basiert auf dem geografischen Standort, an dem die Rolle angesiedelt ist, und kann sich je nach Arbeitsort ändern.

Zusätzliche Informationen

Arbeitsmodelle

Wir gehen mit Flexibilität und Vertrauen an unsere verteilte Arbeitswelt heran. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder im Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugewiesen werden. Erfahren Sie hier mehr. Um die Eignung für ein Arbeitsmodell zu bestimmen, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieters bestätigen.

Arbeitgeber für Chancengleichheit

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie für eine Anstellung in Betracht gezogen. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung in Betracht gezogen.

Unterstützungsangebote

Wir bemühen uns, eine zugängliche und integrative Erfahrung für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected] für Unterstützung.

Exportkontrollvorschriften

Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollvorschriften unterliegt, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations (EAR), kann ServiceNow verpflichtet sein, für bestimmte Personen eine Exportkontrollgenehmigung von Regierungsbehörden einzuholen. Jede Anstellung steht unter dem Vorbehalt, dass ServiceNow alle Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen erhält, die von den zuständigen Exportkontrollbehörden verlangt werden können.

Mitarbeitertyp: Regulär

Region: AMS - Nordamerika und Kanada

Arbeitsmodell: Flexibel oder Remote

Mehr Möglichkeiten mit einem Profil

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