Kanada
Global Relay
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Mobile Platform Specialist / Product Owner
Kanada
Calgary, Alberta, Canada · Halifax, Nova Scotia, Canada · Mississauga, Ontario, Canada
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Stellenübersicht
Starten Sie eine lohnende Karriere bei Sobeys Inc., einem der Top 100 Arbeitgeber Kanadas, wo Ihre einzigartigen Beiträge den Erfolg vorantreiben.
Sobeys bietet viele spannende Möglichkeiten und wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die unser Team verstärken! Wir haben derzeit eine Vollzeitstelle als Mobile Platform Specialist / Product Owner zu besetzen. Diese Rolle kann von jedem unserer Standorte in Mississauga, ON; Halifax, NS; oder Calgary, AB aus ausgeübt werden.
Wir suchen einen Mobile Platform Specialist / Product Owner zur Unterstützung der kontinuierlichen Entwicklung, Optimierung und des Betriebs unserer kundenorientierten mobilen Anwendungen.
Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Produkt, Technologie, Kundenerlebnis und Geschäftsbetrieb und hilft dabei, geschäftliche und kundenorientierte Anforderungen in hochwertige mobile Erlebnisse zu übersetzen.
Der erfolgreiche Kandidat wird über mehrere Einzelhandelsmarken hinweg arbeiten, die auf einer gemeinsamen mobilen Plattform operieren, und eng mit den Bereichen Engineering, UX/UI, Marketing, Loyalty, Analytics, Operations und anderen geschäftlichen Stakeholdern zusammenarbeiten.
Dies ist eine praxisorientierte Produktrolle, die jemanden erfordert, der sich sicher zwischen strategischen Prioritäten und der täglichen Umsetzung bewegen kann – von der Definition der Anforderungen und der Priorisierung des Backlogs bis hin zur Unterstützung von Releases, der Analyse von Kundenfeedback und der Identifizierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung des mobilen Erlebnisses.
Was Erfolg bedeutet
Der erfolgreiche Kandidat wird dazu beitragen, sicherzustellen, dass unsere mobilen Anwendungen stabil, intuitiv, messbar und kontinuierlich verbesserungsfähig sind. Er wird zu einem vertrauenswürdigen Partner für Geschäfts- und Technologieteams, versteht sowohl die Bedürfnisse der Kunden als auch der Marken und hilft dabei, diese Bedürfnisse in skalierbare mobile Funktionen umzusetzen.
Am wichtigsten ist, dass er dazu beitragen wird, die mobile Plattform von einer Sammlung von Funktionen zu einem vernetzten digitalen Erlebnis weiterzuentwickeln, das Kunden während ihrer gesamten Einkaufsreise unterstützt.
Hauptverantwortlichkeiten
Produkt- und Plattformverantwortung
- Unterstützung der Produktverantwortung für kundenorientierte mobile Anwendungen, die auf einer gemeinsamen mobilen Plattform betrieben werden.
- Pflege, Verfeinerung und Priorisierung des Produkt-Backlogs basierend auf Kundenbedürfnissen, geschäftlichen Prioritäten, technischen Anforderungen und der Plattformstrategie.
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen und Kundenbedürfnissen in klare User Stories, Akzeptanzkriterien und funktionale Anforderungen.
- Teilnahme an agilen Zeremonien, einschließlich Backlog-Refinement, Sprint-Planung, Reviews und Retrospektiven.
- Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- und UX/UI-Teams zur Bewertung von Lösungen und zur fundierten Entscheidungsfindung hinsichtlich Umfang und Priorisierung.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Nutzung gemeinsamer Plattformfunktionen bei gleichzeitiger Unterstützung markenspezifischer Geschäftsanforderungen.
Mobile Bereitstellung und Release-Management
- Koordination mit Engineering, QA und geschäftlichen Stakeholdern während des gesamten mobilen Entwicklungs- und Release-Lebenszyklus.
- Unterstützung bei der Feature-Validierung, Regressionstests, Release-Bereitschaft und Überwachung nach dem Release.
- Identifizierung, Untersuchung und Unterstützung bei der Priorisierung von Produktionsfehlern, Usability-Problemen und Leistungsbedenken.
- Koordination der Problemlösung zwischen technischen und geschäftlichen Teams sowie Kommunikation von Auswirkungen und Status an die Stakeholder.
- Unterstützung von iOS und Android App-Releases und Sicherstellung der Einhaltung relevanter App Store- und Google Play-Anforderungen sowie Best Practices.
Kundenerlebnis und Analytik
- Nutzung von Analysen, Kundenfeedback, App-Bewertungen/Rezensionen und Leistungsdaten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Definition und Überwachung von KPIs in Bezug auf mobile Funktionen, Engagement, Akzeptanz, Stabilität und Kundenerlebnis.
- Identifizierung von Trends und Übersetzung von Erkenntnissen in umsetzbare Empfehlungen und Backlog-Möglichkeiten.
- Zusammenarbeit mit Analyseteams zur Verbesserung der Messung und des Verständnisses von Customer Journeys innerhalb des mobilen Erlebnisses.
- Unterstützung von Experimenten, Tests und kontinuierlicher Optimierung mobiler Erlebnisse.
App Store- und Kundenfeedback-Management
- Unterstützung der laufenden Verwaltung und Optimierung von App Store- und Google Play-Listings.
- Koordination von Release-Notes, Store-Metadaten, Screenshots, Werbeinhalten und anderen Store-Assets mit den entsprechenden Stakeholdern.
- Überwachung von App-Bewertungen, Rezensionen und Kundenstimmung zur Identifizierung wiederkehrender Probleme und Möglichkeiten.
- Sicherstellung, dass Kundenfeedback angemessen kategorisiert, kommuniziert und in Produktentscheidungen einbezogen wird.
- Unterstützung von Initiativen zur Verbesserung der Auffindbarkeit, Akzeptanz und des Engagements der App.
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
- Agieren als zentraler Verbindungspunkt zwischen geschäftlichen Stakeholdern und mobilen Technologieteams.
- Zusammenarbeit mit Engineering, UX/UI, Marketing, Loyalty, Analytics, Kundenservice, Operations und anderen Teams zur Umsetzung mobiler Initiativen.
- Moderation von Gesprächen zwischen technischen und nicht-technischen Stakeholdern sowie klare Kommunikation von Anforderungen, Abhängigkeiten, Risiken und Entscheidungen.
- Koordination von Anforderungen und Prioritäten über mehrere Einzelhandelsmarken und Stakeholdergruppen hinweg.
- Präsentation von Empfehlungen, Produkt-Updates und Erkenntnissen gegenüber Stakeholdern und der Führungsebene nach Bedarf.
Anbieter- und Partnermanagement
- Zusammenarbeit mit externen Technologie- und Servicepartnern, die das mobile Ökosystem unterstützen.
- Unterstützung bei der Definition von Anbieteranforderungen, Arbeitsabläufen, Liefergegenständen und Erfolgsmaßstäben.
- Überwachung der Anbieterleistung und des Service-Werts.
- Unterstützung bei Anbieterevaluationen und Bereitstellung von Empfehlungen basierend auf Fähigkeiten, Leistung, Kosten und Geschäftswert.
Produktstrategie und kontinuierliche Verbesserung
- Durchführung von Wettbewerbs- und Marktanalysen zur Identifizierung aufkommender mobiler Einzelhandelsfunktionen, Kundenerwartungen und Branchentrends.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Engagement, Kundenbindung, Loyalität und dem gesamten mobilen Einkaufserlebnis.
- Bewertung neuer Technologien und Funktionen, die die mobile Plattform verbessern könnten.
- Beitrag zur Roadmap-Planung und zur langfristigen Strategie der mobilen Plattform.
- Förderung eines kundenorientierten Ansatzes bei gleichzeitigem Ausgleich von Geschäftswert, technischer Machbarkeit und Plattform-Nachhaltigkeit.
Qualifikationen
Erfahrung
- 3+ Jahre Erfahrung in der mobilen Produktverantwortung, digitalem Produktmanagement, Geschäftsanalyse, Plattformmanagement oder einer verwandten Rolle.
- Erfahrung in der Arbeit mit kundenorientierten digitalen Produkten, vorzugsweise mobilen Anwendungen.
- Erfahrung in der Arbeit in einer agilen Produktentwicklungsumgebung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Software-Engineering-, QA-, UX/UI- und Geschäftsteams.
Technisches und Produktwissen
- Fundiertes Verständnis von Konzepten der mobilen Anwendungsentwicklung und Produktbereitstellung.
- Vertrautheit mit den Ökosystemen und Release-Prozessen von iOS und Android.
- Verständnis von APIs, SDKs, Authentifizierung, Analytik, Deep Linking und anderen gängigen Funktionen mobiler Plattformen.
- Erfahrung mit Jira oder ähnlichen Tools für agiles/Produktmanagement.
- Vertrautheit mit mobilen Analysen und Plattformen zur Messung des Kundenerlebnisses.
- Verständnis von Veröffentlichungs- und Optimierungspraktiken für den App Store und Google Play.
- Direkte Softwareentwicklungserfahrung ist nicht erforderlich, aber der erfolgreiche Kandidat sollte sich bei der Arbeit mit technischen Teams wohlfühlen und in der Lage sein, mobile Architektur, Abhängigkeiten, Fehler und Implementierungsüberlegungen zu diskutieren.
Fähigkeiten und Kompetenzen
- Starke Fähigkeiten in der Produktverantwortung und im Anforderungsmanagement.
- Kundenorientierter und datengestützter Ansatz bei der Entscheidungsfindung.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, zwischen geschäftlichen und technischen Zielgruppen zu vermitteln.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten über mehrere Stakeholder hinweg zu verwalten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mit sich entwickelnden Prioritäten zu arbeiten.
- Starke Detailorientierung bei gleichzeitigem Bewusstsein für umfassendere Produkt- und Plattformziele.
- Kollaborativer Arbeitsstil mit der Fähigkeit, ohne direkte Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen.
- Neugier auf aufkommende mobile Technologien, Einzelhandelserlebnisse und Kundenverhalten.
- Erfahrung im Einzelhandel, Lebensmittelhandel, E-Commerce, Loyalty-Programmen oder anderen digitalen Konsumentenerlebnissen mit hohem Volumen ist von Vorteil.
Zusätzliche Informationen
#LI-Hybrid
Externe Websites können unsere Stellenanzeigen teilen, die Vergütungsinformationen basierend auf ähnlichen Rollen und Marktbenchmarks enthalten. Diese Zahlen dienen nur zu allgemeinen Vergleichszwecken und werden nicht von unserer Organisation herausgegeben oder verifiziert.
Wir können Tools der Künstlichen Intelligenz (KI) verwenden, um die Effizienz bei der Vorauswahl, Bewertung und Rekrutierung von Kandidaten zu unterstützen. Diese KI-Tools treffen keine Einstellungsentscheidungen im Namen des Unternehmens. Einstellungsentscheidungen werden von unseren Einstellungsteams getroffen.
Sobeys setzt sich für die Schaffung zugänglicher und inklusiver Einstellungsprozesse ein. Wir werden mit Bewerbern zusammenarbeiten, die in jeder Phase des Rekrutierungsprozesses eine Anpassung beantragen.
Bitte beachten Sie: Erfolgreiche Kandidaten müssen während des Onboarding-Prozesses Unterlagen vorlegen, die ihre rechtliche Arbeitserlaubnis für die Position belegen. Die Unterlagen werden vor Arbeitsbeginn vom Arbeitgeber geprüft.
Wer wir sind
Sobeys ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler Kanadas mit mehr als 1,600 Filialen in allen 10 Provinzen und Marken, darunter Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods und Lawtons Drug Stores. Unsere 128,000 Teamkollegen und Franchise-Partner setzen sich leidenschaftlich dafür ein, unseren Kunden und Gemeinden großartige Lebensmittel und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.
Erfahren Sie mehr über unsere Geschichte und Kultur:
Wer wir sind | Warum bei uns arbeiten
Gesamtvergütung
Wir bieten ein Gesamtvergütungspaket, das darauf ausgelegt ist, Teamkollegen bei der Arbeit und im Leben zu unterstützen. Abhängig von der Rolle und Anspruchsberechtigung können Teamkollegen Gesundheits- und Zahnleistungen, Altersvorsorge- und Sparprogramme einschließlich eines Mitarbeiteraktienbeteiligungsplans, einen Rabatt von 10% in teilnehmenden Filialen, virtuelle Gesundheitsversorgung sowie ein Mitarbeiter- und Familienunterstützungsprogramm, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine Aufstockung des Elterngeldes und bezahlten Urlaub erhalten.
Sobeys verpflichtet sich, eine Vergütungsstruktur bereitzustellen, die flexibel, gerecht und wettbewerbsfähig auf dem Markt ist, um Leistung und Wachstum zu ermöglichen. Um mehr über diese Gelegenheit zu erfahren, einschließlich der erwarteten Vergütungsspanne gemäß der Gesetzgebung zur Lohntransparenz, wo erforderlich, klicken Sie bitte oben auf die Schaltfläche „Ich bin interessiert“ oder „Bewerben“. Die individuelle Vergütung wird basierend auf Qualifikationen, Erfahrung und interner Gerechtigkeit innerhalb der angegebenen Spanne festgelegt.
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