Ingénieur VoIP Senior - Niveau III (BAMC)

États-Unis

San Antonio, Texas, United States

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Prérequis

Exigences de citoyenneté : Citoyenneté américaine ou résident permanent (détenteur de la carte verte)

Enquête de sécurité fédérale requise : Niveau 3 (T3)

Désignation de sécurité informatique : ADP/IT II

Expérience pertinente : Six (6) années d'expérience progressive démontrant la maîtrise requise.

Formation minimale : Diplôme de Bachelor et/ou équivalent.

Désignation technique/managériale IA : IAT II et CE

Certifications requises (au moins une des certifications IAT II suivantes est requise)

CCNA – Security

SSCP

CySA+

Security+ CE

GICSP

GSEC

Lieu : San Antonio, TX (Sur site)

Certifications préférées (au moins une des suivantes)

CCNP Collaboration

CCIE Collaboration

CCNA Voice

CCVP

Résumé du rôle

L'Ingénieur VoIP Senior fournit un support de niveau III/IV pour l'infrastructure des Communications Unifiées (UC) et VoIP. Ce rôle est responsable de la conception, du déploiement, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des systèmes VoIP de classe entreprise fournissant la téléphonie, les arbres d'appels automatisés, la sonorisation générale, les services 911 et l'intégration de SIP Trunk avec d'autres systèmes critiques dans plusieurs bâtiments composant un grand Centre de Traitement Médical (MTF). L'ingénieur s'assure que tous les systèmes de communication vocale respectent les guides d'implémentation technique de sécurité (STIGs) du ministère de la Défense (DoD) et maintiennent une haute disponibilité pour supporter les exigences de communication critiques dans un centre de traumatologie de niveau 1 desservant la ville de San Antonio, ainsi que les patients et familles militaires.

Tâches spécifiques

Ingénierie et Conception de Systèmes : Concevoir et architecturer des solutions d'entreprise VoIP et de Communications Unifiées (par exemple, Cisco Unified Communication Manager (CUCM), Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), passerelles vocales, passerelles analogiques pour le système téléphonique du MTF. Concevoir des plans de numérotation complexes, des partitions, des espaces de recherche d'appels (CSS), des modèles de traduction et des modèles de routage.

Mise en œuvre et Migration : Diriger les relevés de site, la planification de la capacité, l'analyse des besoins des utilisateurs finaux et le déploiement physique/logique du matériel et des logiciels VoIP. Migrer les systèmes TDM/PBX hérités vers une architecture VoIP moderne.

Opérations et Maintenance : Effectuer les mises à jour régulières, les mises à niveau et les modifications de configuration sur Cisco Unified Border Element (CUBE), SIP Trunks, les passerelles H.323/MGCP, les contrôleurs de session frontière (SBC), Survivable Remote Site Telephony (SRST) et les configurations réseau (QoS, trunking, Vlans, interfaces, 802.1X) pour assurer la disponibilité continue du service. Configurer et optimiser les plans de numérotation complexes, les partitions, les espaces de recherche d'appels (CSS), les modèles de traduction et les modèles de routage. Gérer les plages DID, les plans de numérotation globaux E.164 et les protocoles de routage d'urgence. Maintenir les pools d'appareils, les paramètres régionaux et les préférences de codec.

Dépannage et Support : Servir de point d'escalade principal pour les problèmes complexes de réseau vocal. Analyser les captures de paquets et la signalisation SIP pour résoudre les problèmes de gigue, de latence et d'échec de routage des appels. Analyser les performances du réseau pour le trafic non lié à la VoIP si nécessaire.

Sécurité et Conformité : Planifier et exécuter les mises à niveau majeures du système, les correctifs, les mises à jour du firmware et les vérifications de santé de la réplication de base de données sur les nœuds éditeurs et abonnés. Implémenter les STIGs du DoD pour tous les appareils réseau vocaux et équipements réseau. Soutenir les efforts d'accréditation du Risk Management Framework (RMF) en fournissant les diagrammes et artefacts nécessaires.

Documentation et Mentorat : Maintenir des diagrammes de topologie réseau précis, des procédures d'exploitation standard (SOP) et la documentation du plan de numérotation. Mettre à disposition le personnel de support VoIP et encadrer le personnel moins expérimenté pour constituer une équipe solide.

À propos de nous

A1FED est un fournisseur leader de solutions de conseil financier, d'analyse de données, de cloud, de développement logiciel agile, de cybersécurité et de reprise après sinistre. Nous soutenons ces capacités principales avec des services et une formation informatique complets tout au long du cycle de vie, pour aider nos clients à atteindre des objectifs critiques pour des missions essentielles.

Langues

Ingénieur VoIP Senior - Niveau III (BAMC)

Prérequis

Certifications requises (au moins une des certifications IAT II suivantes est requise)

Certifications préférées (au moins une des suivantes)

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