États-Unis
Be Structured Technology Group
Blackfoot Telephone Cooperative Inc
Architecte commercial
États-Unis
Bozeman, Montana, United States · Missoula, Montana, United States
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À propos de nous
Blackfoot Communications connecte de manière fiable des entreprises de toutes tailles à travers le pays en utilisant les dernières technologies de télécommunication en matière de voix, de réseau et de services gérés. En mettant l'accent sur des connexions solides, nous fournissons également une gestion de compte dédiée avec pour objectif de connaître nos clients afin de pouvoir les conseiller sur la meilleure solution.
Résumé du poste
Le poste d'Architecte commercial fournit une assistance technique avancée et une expertise métier à l'organisation commerciale, en travaillant en étroite collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les chargés de compte pour soutenir la génération de revenus. Ce rôle sera en contact avec la clientèle, en se concentrant sur la validation de solutions complexes, la découverte technique, le soutien aux propositions et les engagements techniques, en veillant à ce que les besoins des clients soient alignés avec les solutions prises en charge par Blackfoot Communications. L'ingénieur commercial 2 participe tout au long du cycle de vie des ventes techniques, y compris la qualification des leads, les demandes de disponibilité de service (SAR), le développement d'opportunités, la création de propositions, le soutien aux présentations et la supervision de l'installation jusqu'à l'achèvement du projet. Ce rôle nécessite la capacité de communiquer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques, en interne comme en externe.
Ce que nous proposons
Nous offrons des opportunités dans les secteurs des télécommunications et de la technologie avec des postes dans l'ouest du Montana et l'est de l'Idaho. Blackfoot est fier d'offrir un salaire compétitif et un fantastique ensemble d'avantages sociaux qui comprend : un régime complet d'assurance médicale, une assurance invalidité de longue durée (LTD), une assurance vie, un excellent régime de retraite ainsi qu'un plan 401k incluant une contribution de l'employeur, en plus d'autres avantages payés par l'employeur. Nous sommes fiers d'avoir reçu des prix et des reconnaissances qui soulignent notre forte culture d'entreprise. Ceux-ci incluent le titre d'« Employeur de choix » du Missoula Job Service Employer's Council, « Meilleur employeur technologique » de la Montana High Tech Business Alliance, et le « Heart Award » de la United Way of Missoula County en reconnaissance de nos efforts communautaires continus.
Fonctions et responsabilités essentielles du poste : •
- Participer aux réunions avec les clients potentiels et existants pour soutenir la découverte technique et l'alignement des solutions aux côtés de l'équipe commerciale. •
- Aider à évaluer les exigences réseau des clients et à identifier les solutions appropriées au sein du portefeuille de produits et services de Blackfoot. •
- Soutenir les présentations d'options de solutions et d'alternatives techniques, en répondant aux demandes des clients liées à la technologie. •
- Effectuer des évaluations réseau proactives et récurrentes pour les clients entreprises et les comptes stratégiques, y compris les revues de performance de service, les évaluations de la posture de sécurité, les QBR et l'identification des opportunités de mise à niveau ou d'expansion. •
- Aider à la création et à la livraison de présentations techniques mettant en évidence la proposition de valeur, la différenciation concurrentielle et les tendances pertinentes de l'industrie de Blackfoot. •
- Soutenir les réponses aux sections techniques des appels d'offres (RFP) et des demandes d'informations (RFI). •
- Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie réseau, d'exploitation et de coordination de la mise en œuvre pour assurer des déploiements clients réussis et opportuns. •
- Agir en tant que liaison technique entre les équipes commerciales, d'ingénierie, de mise en œuvre et de produit pour assurer une communication claire et une livraison efficace des solutions. •
- Maintenir des relations de travail avec les contacts techniques des fournisseurs et participer aux programmes de formation et de certification spécifiques aux fournisseurs. •
- Fournir des retours internes liés aux offres concurrentielles, aux exigences des clients et aux tendances du marché pour soutenir le développement de produits et les stratégies de mise sur le marché.
Fonctions et responsabilités supplémentaires du poste : ·
- Effectuer d'autres tâches et responsabilités nécessaires pour remplir la fonction du poste ou selon les besoins.
Connaissances, compétences et aptitudes
Connaissance de : ·
- Politiques, procédures et produits et services pris en charge par l'entreprise. ·
- Technologies de télécommunication et tendances de l'industrie. ·
- Architectures de téléphonie IP et de communications unifiées. ·
- Modèle OSI et concepts de conception de réseau en couches. ·
- Réseautage IP complexe, y compris MPLS, DWDM et technologies de transport optique. ·
- Technologies sans fil (sous licence et sans licence). ·
- SD-WAN, SASE, MPLS, fibre et services Ethernet sur cuivre. ·
- Trunking SIP, principes de sécurité réseau et pare-feu, informatique en nuage. ·
- Applications Microsoft Office et outils de conception réseau tels que Visio. ·
- Concepts d'ingénierie commerciale, processus de soutien aux ventes techniques et conception de solutions clients.
Compétence pour : ·
- Évaluer les exigences techniques des clients et recommander des solutions appropriées. ·
- Communiquer efficacement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques. ·
- Créer, modifier et finaliser une documentation technique claire et des supports de présentation. ·
- Concevoir, documenter et présenter des solutions techniques. ·
- Collecter, analyser et rapporter des données techniques et numériques.
Capacité à : ·
- Travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles. ·
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes. ·
- Expliquer et positionner des solutions techniques alignées sur les besoins commerciaux des clients. ·
- Penser de manière analytique, résoudre des problèmes techniques complexes et gérer des priorités multiples. ·
- Communiquer clairement et professionnellement sous forme écrite et verbale. ·
- Travailler avec précision sous des délais et des contraintes de temps. ·
- Maintenir la confidentialité des informations de l'entreprise. ·
- Fournir un excellent service client et contribuer à un environnement d'équipe positif et collaboratif. ·
- Obtenir et maintenir un permis de conduire valide de l'État et répondre aux exigences d'assurance de l'entreprise.
Éducation et expérience
Toute combinaison d'éducation et d'expérience équivalente à ce qui suit serait qualifiante : ·
- Licence en informatique, ingénierie, télécommunications ou un domaine connexe (ou expérience équivalente). ·
- 2 à 5 ans d'expérience en ingénierie commerciale, ingénierie réseau, télécommunications ou un rôle connexe de soutien aux ventes techniques.
Toute année d'expérience minimale ou maximale notée ne doit pas être interprétée comme une exigence pour être pris en considération ; ces informations sont destinées à être utilisées comme une ligne directrice suggérée.
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