Be Structured Technology Group
Chime Financial, Inc
Directeur, Ingénierie de la croissance
À propos du poste
La croissance est le moyen par lequel des millions de personnes découvrent Chime, configurent un dépôt direct, effectuent des transactions au quotidien, débloquent toutes les fonctionnalités et avantages offerts par Chime, et continuent de revenir. La plateforme de croissance est le moteur derrière tout cela : Web, publicité payante, notifications, incitations, ciblage, expérimentation et personnalisation, tous utilisés par chaque équipe de croissance chez Chime. Nous recherchons un directeur pour diriger cette organisation et construire ce qui viendra ensuite, une plateforme où l'IA et le ML décident de ce que chaque membre voit, quand, et sur quel canal, et où des agents d'IA conçoivent, exécutent et apprennent des expériences par eux-mêmes, afin que Chime apprenne plus vite chaque semaine. Si vous avez construit des plateformes de croissance à grande échelle et que vous souhaitez définir la manière dont elles alimenteront l'hypercroissance de Chime en 2027 et au-delà, nous serions ravis d'en discuter.
Un peu à propos de nous
Chez Chime, nous pensons que chacun peut progresser financièrement. Nous avons créé Chime—une entreprise de technologie financière, et non une banque*—sur le principe que les services bancaires de base doivent être utiles, simples et gratuits. Grâce à nos outils conviviaux et nos plateformes intuitives, nous donnons à nos membres les moyens de prendre le contrôle de leurs finances et d'atteindre leurs objectifs. Qu'il s'agisse d'ouvrir un compte d'épargne, d'acheter une première voiture ou une maison, de lancer une entreprise ou de poursuivre des études supérieures, nous sommes fiers d'avoir aidé des millions de personnes à libérer leur potentiel financier.
Nous sommes une équipe de résolveurs de problèmes, de rêveurs et de bâtisseurs avec une obsession commune : nos membres. Dès le premier jour, les Chimers ont travaillé sans relâche pour surpasser la concurrence et donner vie à notre mission. Leur ténacité et leur détermination nous inspirent à travailler plus dur chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible. Nous apportons chacun un état d'esprit de propriétaire à notre travail, refusant d'être dépassés et nous tenant responsables d'atteindre et de dépasser les normes les plus élevées pour nos équipes, notre entreprise et nos membres.
Nous croyons en l'audace, en le fait de rêver grand et de prendre des risques, tout en travaillant ensemble, en adoptant nos perspectives diverses et en nous donnant des retours honnêtes. Notre culture reste profondément entrepreneuriale, encourageant chaque Chimer à se considérer comme un gardien de notre mission d'aider les Américains au quotidien à libérer leur progression financière.
Nous savons que pour accomplir notre mission, nous devons gagner et conserver la confiance des gens—nous nous imposons donc les normes d'intégrité les plus élevées dans tout ce que nous faisons. Ce ne sont pas juste des mots sur un mur—nos valeurs sont intégrées dans chaque aspect de notre entreprise, servant d'étoile polaire qui nous guide alors que nous travaillons pour aider des millions de personnes à atteindre leur potentiel financier.
Parce que si nous ne le faisons pas, qui le fera ?
Dans ce rôle, vous pouvez vous attendre à
- Diriger l'organisation de la plateforme de croissance, une équipe de responsables techniques (TLM) et d'ingénieurs seniors travaillant sur le Web, la publicité payante, les notifications, les incitations, le ciblage, l'expérimentation et la personnalisation. Vous serez sous la responsabilité du VP de l'ingénierie de la croissance.
- Définir la vision et la feuille de route pluriannuelles. Transformer sept systèmes distincts en une plateforme de croissance connectée avec des données membres, une prise de décision et une mesure partagées.
- Rendre la plateforme nativement axée sur l'IA et les agents. Mettre le ML et l'IA générative au service du ciblage, des enchères, du contenu, des incitations et de l'optimisation du moment d'envoi. Investir dans des flux basés sur des agents à travers la plateforme, en commençant par des agents d'expérimentation auto-apprenants qui génèrent des hypothèses, lancent et surveillent des tests, lisent les résultats et intègrent ce qu'ils apprennent dans la série suivante. Intégrer l'évaluation, les garde-fous et la supervision humaine pour garantir la sécurité.
- Aider les équipes de croissance à livrer plus rapidement. Faciliter la tâche des escouades, des marketeurs et des partenaires pour lancer, cibler, personnaliser et mesurer les changements par eux-mêmes, en quelques jours plutôt qu'en quelques semaines.
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables Produit, Marketing, Data Science/ML et Analytics. Vous co-définirez le plan, ferez des compromis de manière transparente et lierez les paris de la plateforme aux indicateurs qui comptent : nouveaux déposants directs, rétention et efficacité de l'acquisition.
- Recruter, coacher et faire grandir des responsables techniques solides qui restent techniquement impliqués tout en dirigeant leurs équipes. Construire une équipe inclusive et responsable que les gens veulent rejoindre et au sein de laquelle ils souhaitent rester.
- Maintenir les plateformes fiables, rentables et conformes. Travailler avec les équipes Risque, Conformité et Confidentialité afin que le consentement, l'équité et la confiance des membres soient intégrés dès le premier jour.
Pour réussir dans ce rôle, vous avez
- 10+ années d'expérience en ingénierie logicielle, dont 5+ années à diriger des équipes et au moins 2 années à diriger des responsables techniques ou d'autres leaders. Vous savez comment aider les TLM à équilibrer l'appropriation technique et le leadership humain.
- Une expérience avérée dans la construction de plateformes de croissance ou de marketing sur lesquelles de nombreuses équipes s'appuient, telles que l'expérimentation, le ciblage, la messagerie, les incitations/récompenses, l'attribution payante ou la personnalisation.
- Une expérience pratique dans la livraison de systèmes basés sur le ML qui prennent des décisions produit en temps réel (classement, modèles de propension/uplift, bandits ou similaires), ainsi qu'une expérience dans la construction de flux de travail basés sur des agents ou utilisant LLM en production, avec une vision pratique de la manière de les évaluer, de les gouverner et de les mettre à l'échelle.
- De solides compétences en expérimentation et en mesure. Vous savez comment prouver qu'une amélioration est réelle et comment construire des plateformes qui maintiennent la fiabilité des tests à haut volume.
- Un jugement solide en matière de systèmes distribués et d'architecture de données : pipelines d'événements en temps réel, magasins de fonctionnalités, prise de décision à faible latence et messagerie à haut volume.
- Une communication exécutive claire et un historique d'obtention d'adhésion auprès des équipes Produit, Marketing et Data Science.
- Bonus : expérience dans la fintech ou un autre secteur réglementé, acquisition payante/mesure mobile, ou direction d'une migration de plateforme à grande échelle.
Avis sur la rémunération
#LI-Onsite #LI-AC2
Vous trouverez ci-dessous le salaire de base proposé pour ce rôle et ce niveau d'expérience. Les employés à temps plein peuvent également être éligibles à des bonus, des capitaux propres compétitifs et des avantages sociaux. Pour les rôles commissionnés, le salaire de base indiqué dans cette description de poste n'inclut pas la rémunération incitative/variable. Le salaire de base réel proposé peut être plus élevé, en fonction de votre localisation, de vos compétences, de vos qualifications et de votre expérience.
269,000—373,000 USD
*Chime est une entreprise de technologie financière, pas une banque. Services bancaires fournis par The Bancorp Bank, N.A. ou Stride Bank, N.A., membres FDIC.
Nous savons qu'un excellent travail ne peut être accompli sans une équipe diversifiée et un environnement inclusif. C'est pourquoi nous recherchons spécifiquement des individus aux forces, compétences, parcours et idées variés pour rejoindre notre équipe. Nous pensons que cela nous donne un avantage concurrentiel pour mieux servir nos membres et nous aide tous à grandir en tant que Chimers et en tant qu'individus.
Chime est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous considérons les candidats qualifiés sans distinction de race, couleur, ascendance, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, âge, statut marital ou familial, handicap, information génétique, statut d'ancien combattant ou toute autre base légalement protégée par les lois, réglementations ou ordonnances provinciales, fédérales, étatiques et locales. Nous considérerons également les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d'une manière conforme aux exigences des lois étatiques et locales, y compris l'ordonnance sur la chance équitable de San Francisco, l'ordonnance du comté de Cook, la loi sur la chance équitable de NYC et l'ordonnance sur la chance équitable de la ville de LA, et conformément aux lois provinciales et fédérales canadiennes. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant un aménagement pendant toute étape du processus de candidature, veuillez contacter : accommodations@chime.com.
Pour en savoir plus sur la manière dont Chime collecte et utilise vos informations personnelles pendant le processus de candidature, veuillez consulter l'avis de confidentialité des candidats de Chime.
Ce que nous offrons à nos employés réguliers à temps plein
- 🏢 Notre politique de travail au bureau est conçue pour vous garder connecté - avec quatre jours par semaine au bureau et le vendredi en télétravail pour ceux qui se trouvent à proximité de l'un de nos bureaux, ainsi que des événements d'équipe et d'entreprise selon la localisation. Que vous veniez régulièrement ou que vous fassiez partie de notre programme entièrement à distance, vous resterez engagé dans votre travail et avec vos coéquipiers.
- 💻 Des avantages qui soutiennent votre travail et votre vie, y compris une garde d'enfants, de personnes âgées et d'animaux de compagnie de secours, ainsi que des avantages de transport subventionnés pour les employés éligibles.
- ✨ Des avantages complets en matière de santé, de finances et de bien-être conçus pour vous soutenir à chaque étape de la vie.
- 🏝 Une politique de congés généreuse et des jours de congé payés à l'échelle de l'entreprise.
- 🫂 1% de votre temps libre pour soutenir les organisations communautaires locales de votre choix.
- 👟 Une allocation annuelle de bien-être à utiliser pour les dépenses éligibles liées au bien-être.
- 👶 Jusqu'à 22 semaines de congé parental payé pour les parents qui accouchent et 12 semaines de congé parental payé pour les parents qui n'accouchent pas.
- 👪 Accès au remboursement de la planification familiale.
- 💚 Une opportunité stimulante et épanouissante de rejoindre l'une des équipes les plus expérimentées de la FinTech et d'aider des millions de personnes à libérer leur progression financière.
