Crum & Forster

Product Owner, API

États-Unis

Glastonbury, Connecticut, United States · Connecticut, United States · New Jersey, United States · New York, United States

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Présentation de l'entreprise Crum & Forster

Travel Insured International (TII), une société Crum & Forster, est un fournisseur de premier plan d'assurance voyage avec plus de 30 ans d'expérience. En tant qu'élément clé de notre unité commerciale spécialisée, au sein de la division Accident & Health, TII propose des plans de protection voyage pour aider chaque individu à voyager en toute confiance.

Travel Insured International est fier de proposer des produits aux consommateurs ainsi qu'aux agences partenaires de toutes tailles. Nous nous engageons à fournir une couverture fiable, un excellent rapport qualité-prix et une satisfaction totale à tous nos clients.

Travel Insured International (TII) recrute un Product Owner - API.

Chez C&F, vous avez votre place

Description du poste

Le Product Owner est garant de l'excellence opérationnelle dans la transformation de la stratégie en un backlog priorisé de fonctionnalités et de user stories, avec une vision claire de l'analyse système. L'objectif principal est de livrer des incréments de produit à haute valeur ajoutée qui permettent d'atteindre des résultats commerciaux mesurables, soutenus par une analyse système précise.

Ce rôle se concentrera sur la compréhension du métier, le raffinement des stories, la gestion du backlog, la préparation des sprints, les critères d'acceptation, la coordination des tests utilisateurs (UAT) et la priorisation axée sur les résultats. Au sein du cycle de vie de développement logiciel (SDLC), ce rôle dirige la planification des sprints/PI, assure la préparation du backlog, valide les stories et pilote la livraison tout au long du SDLC jusqu'au déploiement. Ce poste détient la responsabilité de toutes les décisions de livraison, d'acceptation, de validation et d'approbation, y compris l'approbation finale de toute fonctionnalité livrée par l'équipe.

De plus, ce rôle jouera un rôle clé dans les implémentations partenaires et clients basées sur API, en aidant à traduire les besoins d'intégration externes en capacités produit évolutives et en plans de livraison. Cela inclut la collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les exigences d'intégration, définir les éléments du backlog liés aux API, soutenir la création et la maintenance de la documentation API, et contribuer à une expérience d'intégration partenaire cohérente grâce à des playbooks, des guides d'implémentation et des améliorations de processus.

Vos missions

  1. Application cohérente des frameworks agiles (Scrum, Kanban, SAFe), en mettant l'accent sur la prévisibilité, la transparence et l'amélioration continue.
  1. Animation des cérémonies (daily stand-ups, raffinement, planification de sprint, démos, rétrospectives) avec constance et maturité continue.
  1. Collaboration avec le RTE, les responsables métier, l'architecture et l'ingénierie pour maintenir une vision unifiée de la livraison au niveau du programme.
  1. Maintien d'une documentation claire et renforcement des processus.
  1. Garantir que les backlogs sont sains, priorisés, définis en termes de périmètre, et font l'objet d'une acceptation finale et d'une validation de mise en production.
  1. Gestion du processus d'admission, de priorisation et de raffinement pour assurer la qualité.
  1. Certification de tous les livrables tout au long du SDLC, y compris les tests UAT, la préparation à la mise en production et l'approbation du déploiement.
  1. Assurer l'alignement interfonctionnel entre la livraison agile, l'UX, l'assurance qualité (QA), la conformité et l'ingénierie sur la définition de prêt/terminé et les normes de mise en production.
  1. Poser les bonnes questions pour traduire les demandes métier en travail défini et actionnable, en assurant une compréhension partagée de la complexité technique, des dépendances, des risques et des impacts sur la livraison.
  1. Partenariat avec le métier, l'ingénierie et les parties prenantes externes pour soutenir les implémentations basées sur API pour les nouveaux partenaires et clients, en recueillant et en documentant les exigences d'intégration, les flux de travail, les besoins en données, les contraintes techniques et les attentes en matière d'intégration.
  1. Traduction des besoins d'intégration API en fonctionnalités, user stories, critères d'acceptation, flux de processus, plans d'implémentation et documentation API/partenaire, tout en travaillant en étroite collaboration avec l'ingénierie pour valider les capacités, identifier les lacunes et soutenir une adoption réussie.

Collaboration et alignement des parties prenantes

  1. Identifier et résoudre les conflits, les dépendances inter-équipes ou les risques de livraison en collaboration avec les utilisateurs finaux, l'ingénierie, l'UX/design, la conformité, les opérations et d'autres secteurs de l'entreprise.
  1. Partenariat avec l'ingénierie et le métier pour garantir des énoncés de problèmes clairs, une validation de faisabilité et une définition des résultats attendus.
  1. Utiliser l'influence plutôt que l'autorité pour aligner les parties prenantes métier et IT sur le périmètre, les priorités, les compromis et l'approche d'implémentation tout au long du cycle de vie de livraison.
  1. Collaboration avec les partenaires externes, les clients, les équipes métier et techniques pour s'aligner sur les objectifs d'implémentation, les exigences d'intégration, le périmètre, les délais, les responsabilités et les critères de succès, en veillant à ce que les solutions API soient évolutives, utilisables et alignées sur les objectifs commerciaux.

Amélioration continue et efficacité

  1. Atteindre les livrables clés, y compris, mais sans s'y limiter, les backlogs priorisés, la gestion des défauts, les user stories, les critères d'acceptation, les plans de mise en production, les plans UAT, l'acceptation finale et l'approbation de toutes les fonctionnalités livrées, le tout avec une communication continue et un suivi opportun, en mettant l'accent sur la création de valeur.
  1. Piloter l'amélioration continue par le biais de post-mortems.
  1. Convertir les besoins métier en exigences claires et techniquement réalisables en posant des questions ciblées, en identifiant les ambiguïtés et en validant le périmètre, les dépendances et les considérations d'implémentation avec les partenaires IT.
  1. Identifier et piloter les améliorations des processus d'implémentation API, des flux de travail d'intégration des partenaires, des normes de documentation et de l'efficacité globale de la livraison en intégrant les leçons apprises dans les playbooks, les supports d'intégration et les priorités du backlog.
  1. Autres tâches assignées.

Ce poste est idéalement hybride à Glastonbury, CT, ou Eatontown, NJ, ou en télétravail dans le fuseau horaire de l'Est.

#LI-MS

#LI-REMOTE

Si vous avez besoin d'aménagements spéciaux, veuillez nous en informer. Nous valorisons l'inclusivité et la diversité. Nous nous engageons à l'égalité des chances en matière d'emploi et accueillons tout le monde, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l'identité de genre ou du statut d'ancien combattant. Si vous avez besoin d'aménagements spéciaux, veuillez nous en informer. Avoir sa place chez C&F est un état d'esprit. Il s'agit de favoriser une culture d'inclusion et de connexion, où chacun se sent valorisé, entendu et habilité à s'épanouir, et où nos efforts d'impact social aident à renforcer les communautés où nous vivons et travaillons.

Pour les résidents de Californie uniquement : Les informations collectées et traitées dans le cadre de votre profil de carrière et de toute candidature que vous choisissez de soumettre sont soumises à nos avis et politiques de confidentialité, visitez cfins.com/onlineprivacypolicy/ca/noticeatcollection/ pour plus d'informations.

Crum & Forster s'engage à garantir un lieu de travail exempt de disparités salariales discriminatoires et à se conformer aux lois applicables sur l'équité salariale. Des fourchettes salariales sont disponibles pour tous les postes à cet emplacement, en tenant compte des rôles ayant un niveau de responsabilité et d'impact comparable sur le marché du travail concerné, et ces fourchettes salariales sont régulièrement examinées et ajustées conformément aux conditions du marché en vigueur. Le salaire de base annualisé pour le poste annoncé, situé dans la zone spécifiée, varie d'un minimum de $87,400 à un maximum de $130,000. La rémunération réelle est déterminée par divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, la rémunération du marché pour les emplois à chaque niveau, les responsabilités et les compétences requises pour chaque emploi, et la contribution (performance) de l'employé dans ce rôle. Pour être considéré dans la fourchette du marché, un salaire doit être égal ou supérieur au minimum de la fourchette. Vous pouvez également avoir l'opportunité de participer à une rémunération discrétionnaire basée sur des capitaux propres (actions) et/ou à des programmes de rémunération variable basés sur la performance.

Prérequis

Ce que vous apporterez à C&F

  1. Licence d'une institution accréditée ou expérience équivalente.
  1. 3 - 7+ ans d'expérience requis en produit, analyse métier ou analyse système.
  1. Compréhension de la gestion de backlog, de la livraison agile, de la planification d'incrément de programme et de la coordination inter-équipes.
  1. Expérience démontrée dans l'élicitation des exigences par le biais de questionnement efficace, d'entretiens avec les parties prenantes et de sessions de raffinement pour clarifier le périmètre, les dépendances et les impacts techniques.
  1. Capacité prouvée à influencer et à aligner les parties prenantes interfonctionnelles à travers les équipes métier et IT sans autorité directe.
  1. Compréhension des méthodologies Agile et Scrum.
  1. Connaissance des meilleures pratiques en matière de propriété de produit.
  1. Capacité exceptionnelle de collaboration, compétences en résolution de problèmes et analytiques avec un souci du détail.
  1. Excellentes compétences en communication, alignement des parties prenantes et résolution de conflits.
  1. Capacité à diriger efficacement plusieurs projets simultanément, à obtenir des résultats et à prioriser les tâches.
  1. Compétences rédactionnelles techniques efficaces.
  1. Capacité à poser des questions perspicaces et approfondies qui clarifient l'intention métier, révèlent les lacunes ou les hypothèses, et définissent le périmètre de manière à soutenir une livraison technique efficace.
  1. Capacité démontrée à influencer les parties prenantes interfonctionnelles et à créer un alignement entre les équipes métier et IT sans autorité directe.
  1. Forte aptitude à connecter les objectifs commerciaux à l'exécution technique, y compris la compréhension des dépendances, des risques, des compromis et des impacts sur la livraison.
  1. Connaissance pratique des APIs et des intégrations système, avec la capacité de traduire des concepts techniques pour les parties prenantes métier et de soutenir les nouvelles implémentations de partenaires/clients par la collecte d'exigences, la définition de processus et la coordination interfonctionnelle.
  1. Expérience dans la création de documentation API et de flux de travail, de guides d'implémentation et de supports d'intégration destinés aux partenaires, avec la capacité d'aider à concevoir des approches d'intégration évolutives, des playbooks et des processus d'implémentation reproductibles.
  1. Expérience de travail avec APIs, les intégrations système ou les implémentations techniques de partenaires souhaitée, y compris la collecte d'exigences pour les intégrations de partenaires/clients externes.
  1. Expérience dans la traduction des besoins d'intégration en livrables métier et techniques clairs, tels que les exigences API, les guides d'implémentation, les flux de processus, les user stories, les critères d'acceptation et les supports d'intégration, souhaitée.
  1. Une expérience dans le secteur de l'assurance est un plus.
  1. Les certifications Scaled Agile Framework SAFe ou Scrum sont un plus.

Ce que C&F vous apportera

  • Package de rémunération compétitif
  • Abondement généreux de l'employeur au plan 401K
  • Plan d'achat d'actions pour les employés avec abondement de l'employeur
  • Congés payés généreux
  • Excellents avantages sociaux qui vont au-delà de la santé, du dentaire et de la vision. Nos programmes sont axés sur le bien-être de toute votre famille, y compris votre bien-être physique, mental et financier
  • Un principe fondamental de C&F est de soutenir votre développement de carrière, c'est pourquoi nous offrons une multitude de moyens pour continuer à apprendre, ce qui peut inclure le remboursement des frais de scolarité, des certifications liées à l'industrie et une formation professionnelle pour vous permettre de progresser sur la voie que vous avez choisie
  • Un environnement de travail dynamique, ambitieux, amusant et stimulant
  • Nous croyons que vous réussissez en faisant le bien et nous voulons encourager un esprit de responsabilité sociale et communautaire, avec un programme de dons jumelés, des opportunités de bénévolat et un programme de dons d'entreprise piloté par les employés qui vous permet de participer et de soutenir votre communauté

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