États-Unis
Be Structured Technology Group
Dungarvin
Administration d'entreprise Workday
États-Unis
Houston, Texas, United States
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Description de l'entreprise
À PROPOS DE NOUS
Chez Dungarvin, nous sommes bien plus qu'un fournisseur de services de soutien ; nous sommes une équipe axée sur une mission, ancrée dans le respect, l'inclusion et des soins centrés sur la personne. Depuis 1976, nous nous consacrons à l'amélioration de la qualité de vie des personnes souffrant de handicaps intellectuels et développementaux, y compris celles ayant des besoins en santé mentale, comportementaux ou médicaux complexes.
Notre mission est simple mais puissante : respecter et répondre aux choix des personnes ayant besoin de soutien. Cette mission guide tout ce que nous faisons, de la création de plans de services individualisés à l'établissement de partenariats solides avec les familles, les équipes et les communautés.
En tant qu'employé de Dungarvin, vous serez au cœur de cette mission. Vous aiderez les personnes à mener une vie pleine de sens selon leurs propres termes, en soutenant leurs objectifs, en honorant leurs choix et en renforçant leur autonomie.
Avec des services à l'échelle nationale, notre équipe est unie par un engagement commun à faire une réelle différence, une personne, une voix, un choix à la fois.
Rejoignez notre famille nationale et laissez-nous vous aider à atteindre vos objectifs et vos rêves uniques.
Description du poste
En tant qu'administrateur Workday d'entreprise, vous serez le moteur du succès de notre plateforme Workday. Vous prendrez la pleine responsabilité de Workday, en travaillant en étroite collaboration avec notre fournisseur de mise en œuvre, les RH, la Finance et la direction des systèmes d'information pour assurer un lancement fluide et une excellence opérationnelle continue. Il s'agit d'un rôle stratégique très visible où votre travail façonnera directement la manière dont l'organisation utilise Workday pour les années à venir.
POURQUOI VOUS ALLEZ ADORER CE RÔLE
Prenez les devants dans le façonnement de notre plateforme Workday et ayez un réel impact ! Dans ce rôle stratégique très visible, vous guiderez une mise en service fluide, influencerez la conception du système et collaborerez étroitement avec les dirigeants des RH, de la Finance et de l'informatique pour conduire un changement organisationnel significatif. Vous mettrez en œuvre des améliorations durables, soutiendrez plus de 2,000 utilisateurs à travers plusieurs unités commerciales et gérerez les intégrations, le reporting et la sécurité du système à grande échelle. Grandissez en tant qu'expert Workday reconnu tout en vous épanouissant au sein d'une équipe solidaire et axée sur les solutions qui valorise l'innovation, l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.
NOUS OFFRONS
- Rémunération : Basée sur la situation géographique
- Environnement de travail : Télétravail : (Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'embaucher des candidats situés en Pennsylvanie ou à New York.)
- Culture d'équipe : Collaborative, axée sur le service et orientée vers les solutions ; nous valorisons la responsabilité, la flexibilité et l'apprentissage continu. Formation régulière avec les fournisseurs et budget de formation dédié.
- Horaires de travail : Les heures standard sont généralement de 8h à 17h CST avec flexibilité ; un travail occasionnel en dehors des heures de bureau ou le week-end peut être requis. Des déplacements sont à prévoir, comme pour assister à la conférence annuelle Workday.
- Plan de retraite : Plan 401 K avec une contribution de l'employeur allant jusqu'à 3% après un an de service.
- Congés : Congés payés (PTO) qui augmentent avec l'ancienneté, options de don de congés et congés maladie payés.
- Assurance et santé : Couverture médicale, dentaire et vision (y compris le dentaire pour les partenaires domestiques), assurance pour animaux de compagnie, options d'assurance complémentaire, ainsi que des comptes de dépenses flexibles et des comptes d'épargne santé (FSA et HSA). De plus, 100% d'assurance invalidité de longue durée et d'assurance vie payées par l'entreprise.
- Avantages sociaux : Réductions sur des marques nationales, programme de parrainage des employés, programme d'aide aux employés et accès à Tapcheck (obtenez 50% de votre salaire avant la date de paie).
- Mobilité professionnelle : La présence de Dungarvin dans plusieurs États permet une mobilité professionnelle interne à l'échelle nationale.
VOS MISSIONS
Responsabilité et configuration de Workday
- Gérer la configuration du tenant Workday, les processus métier et les paramètres système.
- Diriger les mises à jour, les versions et les améliorations du système.
- Maintenir la documentation, les guides de configuration et les supports de formation.
- Évaluer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités Workday pour maximiser l'impact organisationnel.
Dépannage et support de niveau 3
- Servir de point d'escalade technique pour les problèmes complexes liés à Workday.
- Former et habiliter les équipes de support de niveau 1 et de niveau 2 à résoudre les problèmes efficacement.
- Gérer les files d'attente de tickets et résoudre les problèmes système complexes.
Gestion du changement et leadership interfonctionnel
- Diriger le comité de contrôle des changements Workday avec les parties prenantes des RH, de la Finance et des SI.
- Faciliter les décisions concernant les changements et les améliorations du système.
- Communiquer les mises à jour, obtenir les approbations et mettre en œuvre les changements, avec un impact organisationnel.
- Promouvoir l'adoption et la communication efficace des changements Workday.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et le support tiers pour optimiser les performances du système.
Qualifications
REQUIS
- Formation : Licence en systèmes d'information, technologies de l'information, informatique ou domaine connexe avec une expérience équivalente.
- Compétences techniques : Maîtrise du dépannage, du support de niveau 3, de la création de rapports et de la documentation système.
- Expérience Workday : 7+ années d'expérience pratique en administration Workday, incluant la gestion de tenant, les processus métier, les rôles de sécurité et le contrôle d'accès, les intégrations (EIB, Core Connect, APIs, Workday Studio), le reporting et la gestion des versions.
- Maîtrise technique : Expérience avec les plateformes cloud, les intégrations d'entreprise, Microsoft Office 365 et les outils de reporting/analyse de données (Prism, champs calculés, tableaux de bord).
- Développement professionnel : Volonté d'obtenir des certifications Workday (formation fournie) et de rester à jour sur les meilleures pratiques.
- Exigence d'autorisation de travail : Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis de manière permanente. Ce poste n'offre pas de parrainage de visa, maintenant ou à l'avenir.
SOUHAITÉ
- Systèmes et plateformes d'entreprise : Expérience dans la gestion d'intégrations avec des systèmes tiers, la gestion de la sécurité Workday, les systèmes de gestion des identités et des accès, et compréhension des meilleures pratiques de sécurité informatique.
- Certifications professionnelles : Certifications Workday (HCM, Finance, Sécurité), certifications supplémentaires en sécurité ou reporting Workday. Certification CompTIA A+ ou autres certifications informatiques.
- Expérience : Administration d'applications, gestion d'intégrations/interfaces, direction de comités, support aux mises en œuvre de systèmes.
Informations complémentaires
COMPÉTENCES SUPPLÉMENTAIRES CRITIQUES POUR RÉUSSIR
- Pensée stratégique et amélioration des processus : Analyser les processus et les données pour identifier les améliorations, optimiser les flux de travail et guider la conception du système pour une efficacité à long terme.
- Expertise technique et analytique : Expert en administration système, gestion des processus, intégrations et reporting. Solides compétences en dépannage et résolution de problèmes avec des connaissances en cybersécurité, confidentialité des données, reprise après sinistre et conformité. Capable de soutenir efficacement des environnements complexes multi-unités.
- Leadership et gestion du changement : Diriger des comités de changement, influencer les parties prenantes, encadrer les équipes de support et guider les mises à jour, les mises en œuvre et les améliorations du système avec une communication claire et l'adhésion de l'organisation.
- Gestion de projet et exécution : Planifier et gérer les mises à niveau du système et les mises en service, jongler avec plusieurs priorités et délais tout en maintenant une documentation précise et une grande attention aux détails.
- Communication et compétences interpersonnelles : Traduire des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques, présenter devant des publics internes et établir des relations solides avec les RH, la Finance et l'informatique.
- Adaptabilité et agilité d'apprentissage : S'adapter rapidement aux mises à jour du système, aux changements de processus et aux besoins organisationnels en évolution tout en adoptant l'apprentissage continu et l'innovation.
- Service client et orientation équipe : Favoriser un état d'esprit collaboratif et axé sur les solutions, et donner la priorité à la satisfaction des utilisateurs parallèlement aux objectifs organisationnels.
INFORMATIONS IMPORTANTES
"Dungarvin, Compass et Cambrian sont des employeurs souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi."
La date limite pour les candidatures internes est fixée à deux semaines à compter de la date de publication de l'offre d'emploi.
#LI-VC1 #DDIJ 9/17
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