Be Structured Technology Group
ePlus Technology, inc.
Architecte Solutions - Fournisseur de services (Réf. n°1480)
Présentation
*Ce poste est en télétravail. Les candidats basés dans le Midwest sont fortement privilégiés, en particulier dans le Minnesota, le Dakota du Nord, le Dakota du Sud et les États environnants.
Le groupe Service Provider Group (SPG) d'ePlus recherche un Architecte Solutions hautement qualifié et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique, afin de soutenir nos clients du secteur des télécommunications dans le Nord-Est. Cette personne agira en tant que conseiller technique de confiance auprès des fournisseurs de services, notamment les opérateurs télécoms, les câblo-opérateurs, les consortiums, les coopératives électriques et les municipalités. Le candidat idéal possédera une expertise technique approfondie en routage haut de gamme et en réseaux optiques, avec une forte spécialisation dans les architectures MPLS et de transport optique de nouvelle génération.
Les technologies clés incluent Segment Routing (SR-MPLS), Ethernet VPN (EVPN), Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM) et Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexers (ROADMs).
L'Architecte Solutions - Fournisseur de services travaillera en binôme 1:1 avec un Chargé de compte dédié, collaborant pour engager les clients, évaluer leurs environnements réseau actuels et définir les conceptions futures. Les responsabilités incluent les présentations clients, les sessions de tableau blanc sur site, la sélection des équipementiers (OEM) et des plateformes, la création de nomenclatures (BOM) et la rédaction de cahiers des charges (SOW) pour les prestations de services professionnels.
Il s'agit d'un rôle avant-vente à fort impact, en contact direct avec la clientèle, qui allie conseil technique approfondi et engagement stratégique pour soutenir et conclure des opportunités commerciales complexes à haute valeur ajoutée.
Qui nous sommes
Chez ePlus, nous pensons que la technologie est une affaire d'humains. Notre équipe est passionnée, qualifiée et déterminée à fournir des solutions qui font une réelle différence. Rejoignez-nous et faites partie d'une culture qui valorise la collaboration, l'innovation et les résultats extraordinaires.
Valeurs d'entreprise
- Communication respectueuse et coopération : Nous privilégions une communication respectueuse, favorisant un environnement où chacun est traité avec dignité et respect.
- Travail d'équipe et participation des employés : La collaboration et le travail d'équipe prospèrent grâce à des perspectives diverses, tant au sein de nos équipes que dans nos interactions avec nos clients.
- Équilibre vie professionnelle/vie privée qui soutient les besoins variés de nos employés : Nous valorisons le bien-être de nos employés, reconnaissant qu'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est essentiel à notre succès collectif.
- Engagement envers les communautés : Nous adoptons et soutenons les communautés qui nous nourrissent. Le dévouement de nos employés à favoriser un changement positif est une source d'immense fierté pour nous.
Engagement envers la diversité, l'inclusion et l'appartenance
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne discrimine pas et ne tolère aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'origine nationale, la citoyenneté, le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre classification protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
ePlus se consacre à favoriser, cultiver et préserver une culture qui représente la diversité, permet l'inclusion et permet à nos employés de se sentir à l'aise d'apporter leur personnalité entière et unique au travail.
Votre impact
Les fonctions essentielles de ce poste incluent :
- Apporter une expertise et une crédibilité techniques à l'équipe commerciale sur le domaine de spécialisation désigné
- Mener des présentations clients sur la proposition de valeur d'ePlus et les ensembles de solutions techniques pour les comptes et domaines de spécialisation assignés
- Assister les responsables de compte dans la planification globale des comptes, en ce qui concerne les aspects techniques du développement des opportunités matérielles, logicielles et de services
- Assister les responsables de compte dans la gestion de projet pour les engagements avant-vente complexes
- Compléter les sections techniques des réponses aux appels d'offres (RFP/RFI/RFQ) pour les comptes assignés
- Aider les équipes de compte à recueillir les besoins commerciaux et techniques des clients et à déterminer la ou les solutions recommandées par ePlus
- Développer l'architecture de solution et les configurations détaillées par ligne de produit/nomenclatures (BOM)
- Développer la proposition et/ou la présentation des solutions recommandées
- Assister à la définition du périmètre technique et à la révision des cahiers des charges (SOW) pour les comptes assignés
- Agir en tant qu'interlocuteur auprès du personnel technique des clients finaux concernant les spécificités de la solution et de sa mise en œuvre
- Agir en tant qu'intermédiaire entre l'équipe commerciale et l'organisation des services professionnels pour valider les recommandations de solutions et compléter les parties techniques du SOW, le cas échéant
- Agir en tant qu'interlocuteur technique et ambassadeur d'ePlus auprès des équipes commerciales et techniques des équipementiers (OEM) sur le terrain
- Assister la direction commerciale dans le mentorat des responsables de compte juniors en ce qui concerne la gestion globale des opportunités et l'ensemble des solutions techniques
- Assurer le transfert de connaissances avec les membres de l'équipe concernant les mises à jour des solutions, les leçons apprises lors de la mise en œuvre, etc., le cas échéant
- Assister l'équipe commerciale d'ePlus dans la résolution des problèmes de satisfaction client entourant les aspects techniques d'une solution recommandée et sa mise en œuvre ou son déploiement, si nécessaire
- Aider à développer un plan de redressement client, le cas échéant
- Assister la direction commerciale et des services dans l'identification de domaines de solutions candidats pour le développement ou l'investissement d'ePlus
- Suivre la formation, conformément au plan de développement, et maintenir les certifications en accord avec le domaine de spécialisation
- Assister le Directeur des services dans l'amélioration des procédures et des fonctions
- Assurer une couverture appropriée pour les opportunités en cours pendant les absences (formation, vacances, congés, etc.)
- Participer aux conférences téléphoniques hebdomadaires de planification d'équipe
- Effectuer les tâches administratives (notes de frais, rapports d'activité) en temps opportun
- Des déplacements allant jusqu'à 50% peuvent être requis
Qualifications
Expertise technique
Expérience pratique étendue avec une ou plusieurs des plateformes de routage haut de gamme suivantes (ou équivalent OEM), incluant :
- Série Cisco ASR 9000 / 1000, série NCS 5500
- Séries Juniper MX, PTX et ACX
- Séries Nokia 7750 SR, 7950 XRS et 7250 IXR
- Plateformes Ciena SAOS
Solide expérience dans les technologies de réseaux optiques, spécifiquement :
- DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing)
- OTN (Optical Transport Network)
- ROADMs (Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexers)
Connaissance approfondie au niveau des protocoles, incluant :
- BGP, MPLS, IS-IS, OSPF et EVPN
- Capacité démontrée à intégrer des technologies de routage et optiques dans des solutions réseau cohérentes
- Expérience pratique dans la conception et le déploiement de réseaux à grande échelle pour les fournisseurs de services
Solide expérience en ingénierie avant-vente, avec des responsabilités telles que :
- Implication directe dans la sélection des équipementiers (OEM) et des plateformes
- Succès démontré dans l'élaboration de cahiers des charges (SOW) pour des engagements de services
- Expérience en alignement 1:1 avec un Chargé de compte pour piloter des engagements clients stratégiques
Expérience professionnelle
- Développement de propositions techniques
- Présentations de solutions et démonstrations de produits
- Réponse aux appels d'offres (RFP/RFI)
- Minimum 5+ années dans des rôles d'ingénierie en télécommunications ou chez des fournisseurs de services
- Diplôme universitaire ou expérience professionnelle applicable
- Excellentes compétences en communication écrite
- Grande attention aux détails
- Excellentes compétences en présentation orale
- Certifications dans la technologie applicable souhaitées
Détails du poste
La fourchette de salaire de base initiale pour ce poste est prévue entre $110,000 et $150,000 par an. Le salaire de base final offert sera déterminé par de multiples facteurs, incluant, mais sans s'y limiter, les connaissances liées au poste, l'étendue de l'expérience, les compétences, les certifications et la situation géographique. En plus du salaire de base, notre structure de rémunération peut inclure d'autres composantes telles que des commissions et des primes discrétionnaires.
En cas d'embauche, l'employé occupera un poste « à volonté » et la Société se réserve le droit de modifier le salaire de base (ainsi que tout autre programme de paiement ou de rémunération discrétionnaire) à tout moment, y compris pour des raisons liées à la performance individuelle, à la performance de la Société ou du département/équipe individuel, et aux facteurs du marché.
#LI-DY1
#IND1
Exigences physiques
Tout en occupant ce rôle, vous serez amené à effectuer des activités en position assise ainsi qu'occasionnellement debout ou en marchant. Nous fournissons des aménagements raisonnables, conformément aux lois en vigueur, pour soutenir la réussite dans ce poste.
En adoptant nos valeurs, vous contribuerez à notre mission collective d'avoir un impact positif au sein de notre organisation et de la communauté au sens large. Nous comprenons que cette description de poste sert de guide et ne constitue pas un contrat de travail.
ePlus maintient un avis de confidentialité conforme au California Consumer Privacy Act (CCPA) sur notre centre de confiance, disponible ici : CCPA Privacy Notice.
Avis aux agences de recrutement : ePlus n'accepte les candidatures spontanées que lorsqu'elles sont présentées directement par un candidat. Les candidatures spontanées soumises à ePlus par toute autre source seront considérées comme la propriété d'ePlus et ne donneront droit à aucun frais de placement ou de recommandation. ePlus ne paiera de tels frais qu'en relation avec un accord écrit valide entre ePlus et l'agence référente, et seulement après avoir fourni une approbation écrite préalable à l'agence référente pour soumettre des candidatures en relation avec une opportunité particulière.
ePlus offre une gamme complète d'avantages médicaux, financiers et/ou autres (incluant l'éligibilité au 401(k), un programme d'achat d'actions pour les employés et divers avantages liés aux congés payés, tels que les vacances, les congés maladie et les congés personnels), selon le poste proposé. Les détails de la participation à ces régimes d'avantages sociaux seront fournis si une offre d'emploi est faite.
