Ingénieur support de production

FIS® Amount™ fisglobal.com/products/fis-amount?loc=specs fournit une plateforme unifiée d'origination et de décision numérique qui aide les institutions financières à répondre aux besoins du moment. Conçue pour évoluer avec les banques et les coopératives de crédit à n'importe quelle étape de leur parcours numérique, FIS® Amount™ offre une expérience fluide et axée sur le numérique, rationalisant tout, de l'origination de prêts à l'ouverture de comptes de dépôt. Grâce à l'orchestration intégrée de la fraude et à la gestion des risques, FIS® Amount™ permet aux institutions financières de contrôler les risques sur n'importe quel produit tout en optimisant les performances et en renforçant la sécurité. Notre plateforme flexible et modulaire est soutenue par une infrastructure et une conformité de niveau entreprise, permettant aux institutions de lancer de nouvelles offres en quelques mois, et non en quelques années. En savoir plus sur fisglobal.com fisglobal.com/products/fis-amount?loc=specs.

Nous sommes FIS. Notre technologie alimente l'économie mondiale et nos équipes donnent vie à l'innovation. Nous défendons la diversité pour offrir les meilleurs produits et solutions à nos collègues, clients et communautés. Si vous êtes prêt à apprendre, à grandir et à avoir un impact avec une carrière dans la fintech, nous aimerions savoir : Êtes-vous FIS ?

UNE JOURNÉE TYPE

L'équipe d'ingénierie du support de production joue un rôle clé chez FIS® Amount™ en veillant à ce que les problèmes de production soient gérés de manière efficace et efficiente. Vous gérerez les problèmes hautement prioritaires jusqu'à leur résolution en suivant les meilleures pratiques du secteur. Vous dépannerez, corrigerez et appliquerez des solutions de contournement pour résoudre les problèmes techniques sur plusieurs plateformes. Chaque jour, vous interagirez avec tous les aspects de notre organisation pour trouver la meilleure solution pour notre partenaire. La gestion des files d'attente de tickets, la surveillance des problèmes et la validation post-publication constituent également une grande partie de ce rôle, tout en respectant les exigences SLA de nos partenaires.

Équipe : Ce rôle interagit avec presque tous les groupes de l'organisation, y compris l'ingénierie, le produit, l'assurance qualité, le succès client et d'autres.

Salaire : Salaire de base de $73,000-$80,000

Intitulés de poste similaires : Support de production, Analyste support de production, Gestionnaire d'incidents, Coordinateur d'incidents, Gestionnaire d'incidents majeurs IT, Ingénieur support applicatif, Ingénieur support

REMARQUE

Déclaration de confidentialité

Déclaration EEOC

Avis de non-responsabilité ADA : Lors de l'élaboration de cette description de poste, le soin a été pris d'inclure toutes les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste. Cependant, aux fins de l'Americans with Disabilities Act (ADA), les fonctions essentielles du poste peuvent ou non avoir été décrites aux fins d'un aménagement raisonnable ADA. Toutes les demandes d'aménagement raisonnable seront examinées et évaluées au cas par cas.

Modèle de sourcing