Lead - Solution Engineer

Partout dans le monde, les organisations luttent contre les coûts écrasants et la complexité de « solutions » qui promettent de leur simplifier la vie. Pour créer une meilleure expérience pour leurs clients et leurs employés. Pour les aider à se développer. Le logiciel est un choix qui peut faire ou défaire une entreprise. Créer de meilleures ou de pires expériences. Propulser ou freiner la croissance. Les logiciels d'entreprise sont devenus un obstacle plutôt qu'un moyen d'accomplir le travail.

Il existe une autre option. Freshworks. Avec une vision nouvelle de la façon dont le monde fonctionne.

Freshworks Inc. conçoit des logiciels de service simples qui offrent des expériences exceptionnelles aux employés et aux clients. Notre approche de l'IA centrée sur l'humain élimine les frictions, aidant les entreprises à réduire la complexité, à diminuer les coûts de service et à fournir un support plus rapide et plus humain grâce à des solutions CX et IT de qualité entreprise, mais faciles à utiliser. Près de 75,000 entreprises, dont Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global et Sony Music, font confiance à Freshworks pour alimenter leurs opérations d'expérience employé (EX) et d'expérience client (CX).

Description du poste

Chez Freshworks, nous sommes fiers de fournir des logiciels d'expérience employé de pointe, axés sur l'IA. Nos clients offrent de meilleurs niveaux de service grâce à une plateforme ITSM, ITAM, ITOM et ESM intuitive et puissante. Si vous cherchez à évoluer rapidement et à avoir un impact significatif dans un secteur passionnant, vous êtes au bon endroit !

Nous sommes constamment à la recherche de personnes intelligentes et passionnées, dédiées à la création de produits de qualité, à la conception d'expériences exceptionnelles, à la construction de plateformes évolutives et à la satisfaction des clients. Nous recherchons un(e)

Lead Solution Engineer pour rejoindre notre équipe GTM en pleine croissance en Amérique du Nord, en nous concentrant sur notre activité Entreprise.

Si vous possédez de solides compétences analytiques et une approche méthodique de la résolution de problèmes, nous voulons vous rencontrer. Si vous êtes un orateur confiant capable de communiquer efficacement avec des publics variés, nous voulons vous rencontrer. Si vous vous épanouissez dans un environnement de travail dynamique et à forte croissance, alors nous voulons absolument vous rencontrer. Contactez-nous et discutons !

En tant que Lead Solution Engineer, vos principales responsabilités incluent :

Veuillez noter qu'il s'agit d'un rôle hybride avec des attentes de présence sur site de 3 fois par semaine (du mardi au jeudi) depuis notre bureau de San Mateo.

La fourchette de salaire de base annuel pour ce poste est de $136,085 – $168,105 USD.

La rémunération est basée sur divers facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, le lieu, l'expérience, les compétences liées au poste et le niveau.

Chez Freshworks, nous avons favorisé un environnement qui permet à chacun de trouver son véritable potentiel, son but et sa passion, en accueillant des collègues de tous horizons, genres, orientations sexuelles, religions et ethnies. Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances et pensons que la diversité sur le lieu de travail crée un environnement plus dynamique et plus riche qui stimule les objectifs de nos employés, de nos communautés et de notre entreprise.

Chez Freshworks, nous avons favorisé un environnement qui permet à chacun de trouver son véritable potentiel, son but et sa passion, en accueillant des collègues de tous horizons, genres, orientations sexuelles, religions et ethnies. Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances et pensons que la diversité sur le lieu de travail crée un environnement plus dynamique et plus riche qui stimule les objectifs de nos employés, de nos communautés et de notre entreprise.

Freshworks propose de multiples options pour les assurances dentaire, médicale, vision, invalidité et vie. Des actions (Equity) + ESPP, des congés payés flexibles, des comptes de dépenses flexibles, des avantages liés aux déplacements domicile-travail et des avantages bien-être sont également proposés. Freshworks offre également des avantages liés à l'adoption et au congé parental.