Forward Deployed Engineer

L'Ingénieur Déploiement Avancé fait partie intégrante de l'équipe Expérience Client de goTenna qui gère les aspects techniques de la relation de notre entreprise avec les clients utilisant notre gamme de produits Pro. Les clients Pro incluent, sans s'y limiter, les organisations de sécurité publique locales et nationales, les militaires américains et internationaux, et d'autres agences gouvernementales fédérales. Vous fournirez un service technique et un support précis avant et après le point de vente, y compris la formation sur site et virtuelle, ainsi que l'installation d'équipements, garantissant la satisfaction du client tout au long de son parcours.

En tant qu'Ingénieur Déploiement Avancé, en plus d'être un membre essentiel de notre équipe Expérience Client, vous travaillerez également en étroite collaboration avec toutes nos équipes Marketing, Ventes, Produit, Ingénierie et Architecture de Solutions. Du côté produit et ingénierie, vous serez essentiel pour défendre nos clients en identifiant proactivement les problèmes et en permettant un programme efficace de voix du client (VOC) pour proposer des améliorations de produits, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. Du côté développement commercial, vous aiderez à gagner de nouvelles affaires en participant aux appels d'offres, aux démonstrations, aux salons professionnels et aux sessions de questions-réponses. En tant qu'Ingénieur Déploiement Avancé, vous pouvez vous attendre à consacrer votre temps aux activités suivantes : Support technique, formation sur site/virtuelle, installations d'équipements, travail avec le Produit et l'Ingénierie, et support au Développement Commercial avec des démonstrations, des salons professionnels et des sessions de questions-réponses.

Jusqu'à 50% de déplacements peuvent être requis.

ÉLIGIBILITÉ À L'HABILITATION DE SÉCURITÉ - Ce poste peut exiger l'éligibilité à l'obtention et au maintien d'une habilitation de sécurité américaine. Pour plus d'informations sur les habilitations de sécurité américaines : cliquez ici [state.gov/security-clearances#:~:text=Security%20clearances%20only%20apply%20to,behalf%20of%20the%20federal%20government.].

Le placement au niveau de poste approprié (débutant, senior, etc.) sera déterminé par une combinaison d'années d'expérience, de démonstration de compétence dans ce domaine et d'autres qualifications.

• Participation au capital

• Plan 401(k)

• Congés payés illimités

• Congés parentaux rémunérés

• Jours fériés payés (y compris la pause de décembre)

• Assurance médicale, dentaire, vision et vie

• Avantages avant impôt

• Régimes d'assurance invalidité de courte et longue durée

• Allocation de développement professionnel