États-Unis
Be Structured Technology Group
Guild Mortgage
Analyste métier senior
États-Unis
San Diego, California, United States
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Résumé du poste
Guild Mortgage Company, clôture des prêts et ouvre des portes depuis 1960. En tant que société de crédit hypothécaire, nous nous engageons à servir les propriétaires et les acheteurs. Notre objectif est de fournir un financement immobilier abordable à nos clients, en utilisant les meilleures conditions disponibles tout en offrant un niveau de professionnalisme et de service inégalé dans le secteur du crédit.
L'analyste métier senior soutient les initiatives liées à l'expérience client en dirigeant l'analyse de projets de complexité moyenne à élevée tout au long du cycle de vie du prêt hypothécaire, y compris la demande, l'octroi et le service. Ce rôle nécessite une personne autonome capable d'aller au-delà des demandes initiales, de développer des exigences métier, système, données et API/intégration claires, et de mener le travail de la découverte à la livraison. L'analyste métier senior collabore avec les équipes métier, Produit, Ingénierie et QA pour soutenir l'affinage du backlog et analyser les impacts de bout en bout sur les expériences web et mobile front-end, les APIs back-end et middleware, les systèmes existants et les intégrations amont/aval. Le rôle consiste à développer des diagrammes de processus, d'utilisateurs, de systèmes et de flux de données, à communiquer les risques et les dépendances, et à encadrer d'autres analystes métier pour renforcer les pratiques d'analyse et la cohérence.
Fonctions essentielles
- Collaborer avec les commanditaires de projet, les Product Owners, les parties prenantes métier, l'Ingénierie, la QA et d'autres équipes interfonctionnelles pour définir les problèmes métier, les objectifs de projet, les résultats souhaités, le périmètre, les hypothèses, les contraintes et les critères de succès.
- Analyser le périmètre du projet pour identifier les parties prenantes et les impacts sur tout le cycle de vie du prêt hypothécaire, y compris la demande, l'octroi et le service, ainsi que sur les applications web et mobile destinées aux clients, les APIs back-end et middleware, les plateformes existantes et les systèmes amont/aval.
- Mener de manière indépendante la découverte et l'élicitation des exigences par le biais d'entretiens, d'ateliers, d'analyses de documents et de systèmes, d'observation de processus, d'analyse de données et d'autres techniques appropriées ; creuser au-delà des demandes initiales pour identifier les besoins métier sous-jacents, les lacunes, les dépendances et les impacts.
- Développer des exigences métier, fonctionnelles, système, données, API/intégration et non fonctionnelles claires, complètes et testables, y compris les règles métier, les hypothèses, les contraintes, les exceptions, les interfaces et les critères d'acceptation.
- Analyser les APIs et les intégrations système, y compris les systèmes sources et cibles, les points d'intégration, les flux et mappages de données, les dépendances, les scénarios d'erreur et d'exception, ainsi que les impacts amont/aval.
- Décomposer les exigences métier et système complexes en fonctionnalités, user stories et critères d'acceptation testables bien définis, prêts pour l'affinage et le développement.
- Créer et maintenir des flux de processus actuels et futurs, des parcours utilisateurs, des diagrammes de système et d'intégration, des flux de données et d'autres modèles visuels pour communiquer clairement les exigences métier et techniques.
- Participer activement et contribuer à l'affinage et au grooming du backlog, au story mapping, à la planification de sprint, aux discussions de conception, aux stand-ups et à d'autres activités de livraison Agile, en veillant à ce que le travail soit suffisamment défini et prêt pour le développement.
- Piloter de manière proactive le travail assigné, de la découverte à la mise en œuvre et au support post-production, en assurant le suivi des questions en suspens, des décisions, des dépendances et des points d'action, et en fournissant des mises à jour opportunes sur l'avancement, les risques, les blocages et l'état de préparation à la livraison.
- Collaborer avec l'Ingénierie et la QA pour garantir que les exigences sont interprétées correctement et établir des stratégies de test et de validation appropriées, y compris les scénarios de test, les impacts inter-systèmes, les considérations de régression, la résolution des défauts et la validation en production.
- Soutenir les activités de mise en œuvre et de déploiement en coordonnant la préparation des parties prenantes, en validant le comportement attendu du métier et du système, en soutenant le triage des défauts et en aidant à la résolution des problèmes post-production.
- Participer aux revues par les pairs des exigences et des produits de travail associés pour garantir la qualité, l'exhaustivité, la cohérence, la traçabilité et l'alignement avec les normes BA établies.
- Identifier les opportunités de réutiliser les exigences, les règles métier, les modèles de processus et d'autres artefacts d'analyse à travers les projets et les produits.
- Contribuer au développement et à l'amélioration continue des normes, modèles, pratiques de documentation, processus et outils BA.
- Encadrer et soutenir d'autres analystes métier, en partageant les connaissances métier, système et analytiques, et en fournissant des conseils sur la qualité des exigences, la pensée systémique et les pratiques BA efficaces.
- Utiliser l'expertise d'analyste métier senior et son jugement indépendant pour identifier et résoudre des problèmes métier et système complexes, faciliter les décisions et faire remonter de manière proactive les risques, dépendances ou blocages lorsque cela est approprié.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins.
Qualifications
- Licence directement liée au poste ou équivalent, requise.
- Minimum six ans d'expérience.
- Expérience pertinente dans la technologie du crédit hypothécaire et/ou du crédit à la consommation ; une expérience dans le segment des opérations hypothécaires est fortement souhaitée.
- Compétences analytiques et talent démontré pour examiner les processus de travail complexes et les rationaliser pour augmenter la production ; capacité à passer d'informations de bas niveau à une compréhension plus générale.
- Compétences en modélisation nécessaires pour représenter les informations d'exigences sous forme graphique.
- Compréhension de la manière de pratiquer l'ingénierie des exigences selon plusieurs cycles de vie de développement logiciel dans un environnement d'équipe.
- Excellente communication verbale et écrite requise ; capable de gérer efficacement la communication avec de multiples parties prenantes.
- Expérience de travail dans un environnement Agile.
- Capacité démontrée à interviewer des sujets, faciliter des discussions de groupe, recueillir des informations et rendre compte des résultats.
- Maîtrise solide d'applications telles que Microsoft Word, Excel, MS Teams, Jira (un plus).
- Capacité à écrire des requêtes SQL simples.
- Capacité à travailler sous pression, dans un environnement rapide et axé sur les données.
- Capacité à organiser et gérer plusieurs priorités simultanément.
- Motivé, avec la capacité de travailler de manière indépendante et de diriger des projets avec une grande attention aux détails.
Supervision
- Supervision faible à intermittente requise, selon l'expérience
- Haut niveau de jugement indépendant et de discrétion utilisé dans la prise de décision ; fait preuve d'un jugement sain dans l'exécution des responsabilités principales
- Déplacements : 0%
Exigences
Physique : Le travail est principalement sédentaire ; mobilité dans un cadre de bureau.
Dextérité manuelle : Utilisation fréquente du clavier et de la souris d'ordinateur.
Audio/Visuel : Capacité à interpréter avec précision les sons et les significations associées à un volume cohérent avec une conversation interpersonnelle. Régulièrement requis de percevoir, distinguer et interpréter avec précision les informations reçues visuellement et par audio ; par exemple, des mots, des chiffres et d'autres données diffusés à haute voix/visualisés sur un écran, ainsi que des supports imprimés et autres médias.
Environnement : Environnement de bureau – aucune exposition substantielle à des conditions environnementales défavorables.
- Une expérience dans la direction/le travail avec des équipes dans un environnement agile, la gestion de backlog/plan de version, la rédaction et la collaboration sur des epics et des user stories est fortement souhaitée.
Guild offre un environnement de travail agréable, une rémunération compétitive et un excellent ensemble d'avantages sociaux, incluant l'assurance médicale, dentaire, vision, l'assurance vie, l'AD&D, l'assurance invalidité longue durée (LTD) et un plan 401(k) avec contribution de l'employeur.
Guild Mortgage Company est un employeur garantissant l'égalité des chances.
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