États-Unis
Be Structured Technology Group
JPMorgan Chase & Co.
Vice-président, Responsable de la livraison de produits - Technologie Responsabilité d'entreprise (CR)
États-Unis
Jersey City, New Jersey, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Développez des technologies qui aident JPMorganChase à avoir un impact communautaire significatif à grande échelle. Dans ce rôle, vous piloterez une livraison prévisible et de haute qualité pour une suite de produits basée sur Salesforce qui prend en charge les subventions, l'engagement des employés et la gestion des relations.
En tant que Responsable de la livraison de produits au sein de la technologie Responsabilité d'entreprise (Corporate Technology), vous dirigerez les résultats de livraison de bout en bout pour les produits Morgan Impact (Subventions) et Engagement des employés et bénévolat (EEV), en travaillant en étroite collaboration avec la gestion de produits pour apporter de la valeur aux clients grâce à un écosystème Salesforce évolutif et résilient. Vous favoriserez une collaboration inclusive entre la technologie, les opérations, les données, les contrôles et les parties prenantes commerciales, en veillant à ce que la livraison soit transparente, mesurable et alignée sur les feuilles de route stratégiques.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
- Partenaire avec les chefs de produit pour traduire la stratégie produit et les feuilles de route en plans de livraison, jalons et résultats mesurables.
- Responsable de la gouvernance de la livraison pour le portefeuille Salesforce (Subventions, EEV, CRM), y compris la portée, les prévisions, les dépendances, les risques et la résolution des problèmes.
- Pilote l'alignement de l'exécution interfonctionnelle entre l'ingénierie, les opérations, les données et les partenaires commerciaux pour garantir la priorité, le séquençage et la clarté des engagements.
- Établit la transparence de la livraison grâce à des rapports prêts pour la direction (statut, RAID, capacité, burn-up/down, débit, temps de cycle, tendances des défauts et préparation à la mise en production).
- Dirige la planification et la coordination des versions entre les environnements, les processus de changement/version et la préparation opérationnelle (communications, formation et transferts de support).
- Agit en tant que responsable de l'agilité pour la suite de produits Salesforce, renforçant les pratiques agiles cohérentes et une bonne hygiène du backlog avec le produit et l'ingénierie.
- Facilite la planification trimestrielle/PI (ou équivalent), la planification de sprint, le raffinement du backlog, les démonstrations, les rétrospectives et la synchronisation entre les équipes.
- Améliore le flux de livraison et la santé de l'équipe en identifiant les goulots d'étranglement, en renforçant l'estimation/la prévision et en permettant des routines d'amélioration continue.
- Coache les équipes et les parties prenantes sur la planification axée sur les résultats, l'exécution agile pragmatique et des rythmes opérationnels efficaces entre le produit, l'ingénierie, l'assurance qualité et la gestion des versions.
- Coordonne les dépendances au niveau du portefeuille et les considérations relatives aux plateformes partagées (objets partagés, intégrations, stratégie d'environnement et gouvernance) entre les produits et les équipes.
- Intègre la qualité, les contrôles et l'auditabilité dans la livraison en alignant les critères d'acceptation, les stratégies de test, la documentation, les approbations et la préparation au support de production.
QUALIFICATIONS, CAPACITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
- 7+ années d'expérience dans la livraison technologique, la livraison de produits, la livraison agile ou la livraison de programmes techniques dans un environnement d'entreprise complexe.
- Expérience démontrée dans la livraison de produits basés sur Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud et/ou implémentations de plateformes personnalisées) avec une planification de version coordonnée.
- Connaissance avancée des pratiques du cycle de vie produit/livraison de bout en bout, y compris l'intégration de la découverte à la livraison, la préparation à la version et la gestion de la valeur.
- Solide expérience en leadership de livraison agile, y compris la facilitation de cérémonies et d'événements de planification (Scrum et/ou Kanban) et des pratiques d'amélioration continue.
- Capacité avérée à gérer la livraison sur plusieurs flux de travail, en équilibrant des priorités concurrentes tout en maintenant des résultats prévisibles et l'alignement des parties prenantes.
- Capacité avérée à définir, suivre et améliorer les mesures de livraison et de santé du produit (par exemple, débit, temps de cycle, prévisibilité, tendances des défauts, indicateurs de fiabilité).
- Solide orientation vers les risques, les contrôles et la gouvernance, y compris la discipline en matière de documentation, les flux de travail d'approbation et les pratiques de livraison prêtes pour l'audit.
- Expérience avec les outils de livraison et de reporting (par exemple, Jira et Confluence ou équivalent) pour maintenir des rythmes opérationnels transparents et des journaux de décision.
- Maîtrise technique pour collaborer sur l'architecture, les intégrations, les environnements et la préparation opérationnelle au sein d'un écosystème Salesforce.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, y compris des mises à jour de statut prêtes pour la direction, des documents de décision et des récits destinés aux parties prenantes.
QUALIFICATIONS, CAPACITÉS ET COMPÉTENCES SOUHAITÉES
- Expérience dans la direction de la livraison sur plusieurs équipes agiles et la coordination de la planification au niveau du portefeuille pour une suite de produits.
- Familiarité avec l'écosystème Salesforce, y compris la gouvernance de plateforme, la stratégie d'environnement, les pratiques DevOps/de version et les modèles d'intégration (APIs/middleware).
- Expérience dans le support de produits liés à l'impact communautaire, la gestion des subventions, l'engagement des employés/bénévolat ou la gestion CRM/cas.
- Familiarité avec les concepts agiles à l'échelle (par exemple, planification PI et gestion des dépendances entre équipes) appliqués de manière pragmatique dans des environnements réglementés.
- Certifications pertinentes : Certified ScrumMaster (CSM), certifications SAFe, PMI-ACP/PMP, Salesforce Admin ou Platform App Builder.
- Expérience de partenariat avec les équipes de sécurité de l'information, d'architecture, de données, de contrôles et d'opérations pour améliorer les résultats en matière de résilience et de stabilité.
- Expérience dans la gestion de fournisseurs/partenaires de mise en œuvre avec suivi des performances et intégration dans les modèles opérationnels de livraison internes.
JPMorganChase, l'une des plus anciennes institutions financières, propose des solutions financières innovantes à des millions de consommateurs, de petites entreprises et à bon nombre des clients entreprises, institutionnels et gouvernementaux les plus importants au monde sous les marques J.P. Morgan et Chase. Notre histoire s'étend sur plus de 200 ans et nous sommes aujourd'hui un leader de la banque d'investissement, de la banque de détail et aux petites entreprises, de la banque commerciale, du traitement des transactions financières et de la gestion d'actifs.
Nous offrons un package de rémunération globale compétitif comprenant un salaire de base déterminé en fonction du rôle, de l'expérience, des compétences et du lieu. Les personnes occupant des postes éligibles peuvent recevoir une rémunération basée sur des commissions et/ou une rémunération incitative discrétionnaire, versée sous forme d'espèces et/ou d'actions confisquables, accordée en reconnaissance des réalisations et contributions individuelles. Nous proposons également une gamme d'avantages et de programmes pour répondre aux besoins des employés, en fonction de l'éligibilité. Ces avantages comprennent une couverture santé complète, des centres de santé et de bien-être sur site, un plan d'épargne retraite, une garde d'enfants de secours, un remboursement des frais de scolarité, un soutien à la santé mentale, un coaching financier et plus encore. Des détails supplémentaires sur la rémunération totale et les avantages sociaux seront fournis au cours du processus d'embauche.
Nous reconnaissons que nos employés sont notre force et que les divers talents qu'ils apportent à notre main-d'œuvre mondiale sont directement liés à notre succès. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et accordons une grande valeur à la diversité et à l'inclusion au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur un attribut protégé, notamment la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut matrimonial ou d'ancien combattant, la grossesse ou le handicap, ou toute autre base protégée par la loi applicable. Nous prenons également des aménagements raisonnables pour les pratiques et croyances religieuses des candidats et des employés, ainsi que pour les besoins en matière de santé mentale ou de handicap physique. Visitez notre FAQ careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs pour plus d'informations sur la demande d'un aménagement.
JPMorgan Chase & Co. est un employeur garantissant l'égalité des chances, y compris pour les personnes handicapées/anciens combattants.
Nos professionnels au sein de nos fonctions d'entreprise couvrent un large éventail de domaines, de la finance et des risques aux ressources humaines et au marketing. Nos équipes d'entreprise sont une partie essentielle de notre entreprise, garantissant que nous préparons nos entreprises, nos clients, nos consommateurs et nos employés à la réussite.
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