Kaltura

Ingénieur Solutions Senior

États-Unis

New York, United States

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Exigences

Qui sommes-nous

La mission de Kaltura (NYSE:KLTR) est de propulser toute expérience vidéo pour toute organisation, qu'elle soit en direct, à la demande ou en temps réel. Nous ne voulons pas seulement simplifier l'utilisation de la vidéo, nous souhaitons également améliorer la vie des gens grâce à elle. Fondée en 2006, Kaltura est aujourd'hui un leader mondial sur le marché de la vidéo, avec des millions de personnes utilisant nos produits quotidiennement pour enseigner, apprendre, regarder, se connecter et collaborer. Parmi nos clients, vous trouverez plus de 1000 organisations mondiales renommées.

Plus de 15 ans après la création de l'entreprise, nous continuons de favoriser un environnement de travail diversifié et collaboratif où chacun a son mot à dire. Notre équipe compte actuellement plus de 700 personnes et nous continuons de croître. Nous avons des bureaux à New York, Londres, Singapour et Tel Aviv, mais notre technologie est entièrement basée dans le cloud.

Kaltura évolue dans un environnement dynamique où l'initiative est toujours encouragée. Grâce à notre modèle de travail hybride et à notre état d'esprit flexible, vous bénéficiez des conditions idéales pour laisser libre cours à votre créativité. Grâce à notre vaste gamme de produits, à la culture de collaboration riche que nous entretenons et à l'attention portée à chaque Kalturian, vous ne manquerez jamais d'opportunités pour grandir et évoluer.

Le poste

C'est un excellent poste pour un ingénieur solutions qui souhaite travailler avec une technologie vidéo de pointe, qui aime raconter une belle histoire aux clients, qui aime travailler en équipe (et pas seulement en tant qu'ingénieur solutions isolé) et, surtout, qui aime gagner des contrats !

Les personnes qui réussissent à ce poste sont généralement celles qui aiment enseigner, notamment former d'autres ingénieurs solutions, enseigner à vos collègues commerciaux et expliquer notre technologie aux clients. Les grands pédagogues savent simplifier des concepts complexes, et c'est exactement ce qui est nécessaire ici.

Si vous ne remplissez pas 100% des exigences ci-dessous, ce n'est pas grave, personne n'est parfait ! Nous croyons au recrutement de personnes, pas seulement d'une liste de compétences. Nous vous encourageons à postuler si vous pensez que ce poste vous donnerait envie de venir travailler chaque jour.

Employeur garantissant l'égalité des chances et participant au programme E-Verify

La fourchette de salaire de base annuel fournie pour ce poste est une fourchette nationale du marché et représente une large gamme de salaires pour ce rôle à travers le pays. Le salaire réel pour ce poste sera déterminé par un certain nombre de facteurs, notamment la portée, la complexité et la localisation du rôle ; les compétences et l'expérience du candidat ; et d'autres conditions d'emploi.

Fourchette de salaire : 120,000 - 150,000 USD

Il s'agit d'un poste d'Ingénieur Solutions/Avant-vente Senior avec un fort accent sur les solutions basées sur l'IA. Vous travaillerez en partenariat avec les commerciaux et les responsables de la réussite client (CSM) pour remporter de nouvelles affaires et des ventes additionnelles, répondre aux appels d'offres (RFP), mener des preuves de concept (PoC), rédiger des spécifications d'exigences, réaliser des démonstrations de proposition de valeur qui impressionnent l'auditoire, effectuer des sessions de découverte et agir essentiellement comme le couteau suisse technique de l'entreprise (comme le font toujours les ingénieurs solutions).

Vous aiderez les clients à explorer et à adopter les capacités d'IA de Kaltura, notamment les assistants IA, les avatars et agents, le sous-titrage, la traduction et la création de contenu.

Le quotidien

  1. Devenir le « conseiller de confiance » des clients, en faisant le pont entre le métier et le Produit/R&D
  1. Présenter les produits Kaltura et parler avec pertinence de nos propositions de valeur très différentes selon les cas d'usage
  1. Présenter devant des auditoires allant d'une personne à 20 personnes, souvent sur site avec des commerciaux partenaires pour aider à conclure des contrats à forts enjeux
  1. Diriger les sessions techniques d'avant-vente, de découverte et de conception avec les clients, en détaillant les plans de conception de haut niveau à l'équipe Kaltura
  1. Créer des spécifications d'exigences et des documents d'architecture de solution pour les intégrations avec les applications tierces des clients
  1. Former et accompagner les clients sur la configuration et l'utilisation de nos produits
  1. Participer à la réponse aux demandes d'informations (RFI), aux appels d'offres (RFP) et aux documents de sécurité, y compris la gouvernance de l'IA, les flux de données, l'utilisation du contenu client pour l'entraînement des modèles, les fournisseurs d'IA, le RGPD et l'IA Act de l'UE
  1. Mener des PoC et des projets pilotes d'IA avec des critères de succès convenus (précision, adoption et temps gagné), et créer des démonstrations personnalisées en utilisant des outils d'IA et les APIs de Kaltura
  1. Volonté de voyager environ 25% au sein de la région et pour assister à des conférences et événements du secteur

Prérequis

Idéalement, nous recherchons :

  1. Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec de solides aptitudes relationnelles face aux clients
  1. Un talent naturel pour la vente, aimant présenter et « impressionner » les clients avec des démonstrations de proposition de valeur exceptionnelles
  1. Une solide compréhension de la vente de solutions et de l'avant-vente, incluant les compétences en découverte et en collecte de spécifications d'exigences
  1. Des connaissances techniques larges et approfondies et la capacité à maîtriser rapidement de nouvelles technologies
  1. Connaissance pratique des LLMs, RAG, conception de prompts, agents IA et IA responsable, avec une expérience pratique de l'utilisation d'outils d'IA
  1. Licence en informatique ou autre discipline d'ingénierie (ou expérience technique avérée)
  1. Minimum cinq ans d'expérience en avant-vente ou expérience similaire dans la vente de solutions / conseil
  1. Un haut degré d'initiative et un esprit entrepreneurial, avec la capacité de s'auto-organiser et de s'épanouir dans un environnement flexible et dynamique

Connaissance du secteur de l'éducation – Valeur ajoutée

  1. Interne – qui sont les principaux acteurs dans les établissements d'enseignement et comment ces personnes gèrent-elles la technologie
  1. Technologie – familiarité avec les principaux LMS, par ex. Moodle, Canvas, Blackboard
  1. Pédagogie – comment les connaissances et les interactions se produisent dans un contexte éducatif

Les avantages

États-Unis

  • Environnement de travail hybride et flexible
  • Plan de santé sans prime pour l'employé, effectif dès le 1er jour, plus avantages dentaires et optiques
  • FSA et plan 401K avec abondement de l'entreprise
  • Remboursement du forfait mobile et de l'internet à domicile
  • Programmes de développement personnel et professionnel
  • Longs week-ends occasionnels à l'échelle de l'entreprise

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