États-Unis
Be Structured Technology Group
OneTrust
Ingénieur Systèmes IA
États-Unis
Atlanta, Georgia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Le défi
La force dans la confiance
La mission de OneTrust est de favoriser l'innovation grâce à une utilisation responsable des données et de l'IA. Nous sommes convaincus que garantir la fiabilité des données ne doit pas ralentir les équipes, mais au contraire accélérer ce qui est possible. C'est ce qui nous a conduits à développer la première plateforme technologique dédiée à l'utilisation responsable des données en 2016. Aujourd'hui, alors que l'IA représente l'expansion la plus récente et la plus marquante des données, OneTrust redéfinit une fois de plus ce qu'est l'innovation responsable. OneTrust, la plateforme de gouvernance prête pour l'IA (AI‑Ready Governance Platform™), unifie l'intelligence réglementaire, l'automatisation et les flux de travail de gouvernance connectés, afin que les entreprises puissent continuer à avancer à la vitesse de l'IA tout en assurant une bonne gouvernance pour prévenir toute utilisation abusive des données à grande échelle. Bénéficiant de la confiance de milliers d'organisations dans le monde, OneTrust façonne un avenir où les données fiables deviennent une force de transformation pour les entreprises et la société.
L'ingénieur systèmes IA rejoindra le centre d'excellence IA de OneTrust, une équipe dédiée à permettre une adoption fiable, sécurisée et évolutive de l'IA et de l'automatisation à travers l'entreprise. Ce rôle soutient le fonctionnement quotidien des plateformes, intégrations et solutions IA de l'équipe en suivant des processus établis d'administration, de surveillance, de dépannage et de documentation qui aident à maintenir les services fiables, sécurisés et supportables à mesure que l'adoption croît. C'est une opportunité de contribuer à la fiabilité de la plateforme, de réduire la charge opérationnelle et d'aider le centre d'excellence IA à apporter plus de valeur de manière sûre et efficace, tout en développant une expertise dans les opérations d'IA et d'automatisation en entreprise.
Votre mission
- Fournir un support administratif quotidien pour Glean, Claude, Copilot Studio, Power Platform, Microsoft 365 Copilot et les plateformes d'IA associées dans les environnements sandbox, développement, QA et production.
- Configurer, maintenir et surveiller les connecteurs natifs et l'accès MCP, les processus d'indexation et de crawling, l'authentification, les performances d'intégration et l'état de santé des connecteurs.
- Fournir un support de premier niveau pour les problèmes liés au chat, aux agents, aux connecteurs, à l'indexation, à l'authentification et aux autorisations ; diagnostiquer les problèmes, résoudre les incidents selon les procédures établies et escalader si nécessaire.
- Participer aux tests, à la recette utilisateur (UAT), à la validation du déploiement, à la préparation des versions et au support post-déploiement pour l'activation des fonctionnalités et des agents afin de maintenir la stabilité des solutions.
- Soutenir le triage des incidents IA en recueillant les symptômes, la portée et l'impact, et documenter les conclusions pour contribuer à l'analyse des causes profondes des pannes de plateforme, des échecs liés aux changements, des problèmes d'authentification ou d'intégration, et des pénuries de capacité ou de crédits.
- Surveiller l'utilisation de la plateforme IA, la consommation et l'utilisation des crédits.
- Passer en revue les inventaires à la recherche de ressources redondantes ou abandonnées, y compris les compétences inutilisées, les agents, les flux Power Automate, les connecteurs et les configurations associées, et aider au nettoyage approuvé.
- Maintenir des registres de configuration précis, une documentation opérationnelle, des inventaires, des runbooks, des registres de problèmes connus, des preuves de déploiement et une documentation de conformité.
- Soutenir les utilisateurs, les développeurs citoyens et les parties prenantes métier par le biais de l'intégration, de la formation, de permanences et de conseils de dépannage.
- Documenter les opportunités d'amélioration des processus opérationnels, de la fiabilité de la plateforme, de la maintenabilité et de l'efficacité de la livraison.
Votre profil
- Licence ou Master en informatique, sciences de l'information, ingénierie ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Expérience dans les opérations techniques, l'administration de plateformes, l'intégration de systèmes, l'automatisation, les technologies d'IA, l'administration SaaS ou un domaine connexe.
- Expérience pratique dans le support ou l'administration de plateformes d'IA d'entreprise, d'automatisation, d'intégration ou SaaS.
- Connaissance fondamentale des APIs, OAuth, comptes de service, webhooks, connecteurs, authentification et autorisations.
- Expérience dans le support d'environnements technologiques de production et l'assistance aux changements à travers les environnements de développement, de test et de production.
- Compétences en dépannage, y compris la résolution de problèmes courants en utilisant des procédures établies, l'évaluation de l'impact, la communication de l'état d'avancement, la collecte d'informations pour l'analyse des causes profondes et l'escalade appropriée.
- Capacité à surveiller la santé de la plateforme, les performances d'intégration, l'utilisation et la consommation, l'expiration de l'authentification et les tendances des coûts ou des crédits.
- Capacité à travailler de manière autonome sur des tâches définies, à prioriser les demandes concurrentes, à faire preuve de discernement dans le cadre des normes établies, et à reconnaître et escalader les risques opérationnels.
- Solides compétences en communication, documentation et collaboration, y compris la capacité à soutenir des parties prenantes techniques et non techniques.
- Engagement envers des opérations sécurisées, gouvernées et supportables, y compris le respect des normes, contrôles et exigences de conformité établis.
Un plus
- Expérience avec une ou plusieurs des applications suivantes : Glean, Claude, Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio ou Power Platform.
- Expérience dans la création d'intégrations avec des plateformes d'entreprise telles que Jira, Salesforce, Workday, Ironclad, Snowflake, GitLab, Highspot ou des systèmes similaires.
- Compréhension de la conception de prompts, des modèles d'orchestration et du comportement des solutions d'IA dans les cas d'utilisation d'agents et d'automatisation.
- Expérience avec l'architecture IA, le tethering MCP, les automatisations A2A et/ou les protocoles de test IA.
- Expérience pratique dans la construction de solutions d'IA agentiques complexes ou d'automatisations.
Fourchette salariale
Pour les candidats basés en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, au Nevada, à New York, dans le Rhode Island et dans l'État de Washington : la fourchette de salaire de base annuel pour ce poste est indiquée ci-dessous. Au sein de cette fourchette, la rémunération individuelle est déterminée par plusieurs facteurs, notamment le lieu, les compétences liées au poste, l'expérience professionnelle et la formation pertinente. Ce poste peut également être éligible à des bonus discrétionnaires, des actions et/ou des commissions, ainsi qu'à des avantages sociaux.
$81,150—$108,200 USD
Où nous travaillons
Nous adoptons une culture privilégiant le bureau, encourageant trois jours par semaine sur site pour la plupart des postes, avec des opportunités significatives de collaborer et de célébrer en personne.
Chaque poste peut avoir des exigences ou une flexibilité spécifiques en fonction de la portée de la fonction, nous vous encourageons donc à vérifier cela avec votre recruteur lors de votre premier entretien.
Ressources
Consultez les liens suivants pour en savoir plus sur OneTrust et ses collaborateurs :
- Carrières chez OneTrust sur YouTube
- @LifeatOneTrust sur Instagram
Vos données
Vous avez le droit de faire mettre à jour ou supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit d'obtenir une copie des informations que OneTrust détient à votre sujet. De plus amples détails sur ces droits sont disponibles sur le site web dans notre Aperçu de la confidentialité. Vous pouvez changer d'avis à tout moment et faire supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour ce faire, vous devez nous contacter et nous informer que vous souhaitez être supprimé. La demande doit être effectuée via le formulaire de demande de la personne concernée (Data Subject Request Form).
Avertissement sur la fraude au recrutement : OneTrust est conscient de l'existence d'escroqueries impliquant de fausses offres d'emploi au nom de notre entreprise. Les faux emplois, entretiens et offres d'emploi utilisent de faux sites web, adresses e-mail, discussions de groupe et messages texte. Sachez que nous ne demandons jamais aux candidats des informations personnelles, des pièces d'identité ou des informations bancaires pendant le processus d'entretien. Nous n'interrogeons pas les candidats potentiels via messagerie instantanée ou discussion de groupe, et nous n'exigeons pas des candidats qu'ils achètent des produits ou des services, ou qu'ils traitent des paiements en notre nom comme condition à une offre d'emploi. Veuillez noter que toute demande légitime de disponibilité pour un entretien proviendra directement d'un recruteur de OneTrust avec une adresse e-mail "@onetrust.com". Vous pouvez également recevoir des e-mails légitimes de "@us.greenhouse-mail.io". Les recruteurs ne contacteront que les candidats ayant postulé à un poste via notre ATS (Greenhouse) ou des prospects via LinkedIn InMail. Les offres d'emploi proviendront d'un recruteur et pourront avoir une adresse e-mail "@docusign.net". Pour plus d'informations ou si vous avez été ciblé, veuillez contacter askrecruiting@onetrust.com.
Notre engagement envers vous
Lorsque vous rejoignez OneTrust, vous montez sur une rampe de lancement — le compte à rebours a commencé. La destination ? Une carrière sans frontières en travaillant aux côtés d'une équipe diversifiée et inclusive, passionnée par la réalisation d'un travail significatif. En tant que pionnier, votre voix et votre expertise aideront à tracer la direction d'une toute nouvelle catégorie. Notre engagement à donner la priorité aux personnes commence par vous. Votre croissance fait partie de la mission. Notre objectif est de vous donner le pouvoir d'entamer la prochaine phase de votre carrière, qui est unique en son genre.
OneTrust offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de toute nature, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut d'ancien combattant protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois locales.
Avantages
En tant qu'employé chez OneTrust, vous ferez partie de la OneTeam. Cela signifie que vous recevrez un soutien physique, mental et émotionnel afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même, au bureau comme en dehors. Cela inclut une couverture santé complète, des congés payés flexibles, des attributions d'actions (RSU), des opportunités de bonus de performance annuels, un soutien pour les comptes de retraite, 14+ semaines de congé parental payé, des opportunités de développement de carrière, le paiement par l'entreprise des frais d'examen de certification en confidentialité, et bien plus encore. Les avantages spécifiques diffèrent selon le pays. Pour plus d'informations, parlez à votre recruteur ou visitez onetrust.com/careers.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil