Ingénieur Succès Client

En tant qu'Ingénieur Succès Client, vous dirigerez les implémentations clients, servirez de conseiller technique de confiance et aiderez les clients d'entreprise à déployer, adopter et faire évoluer notre plateforme avec succès.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux, leurs exigences techniques et leurs défis opérationnels. Vous collaborerez avec les équipes Produit, Ingénierie et Support pour obtenir des résultats probants.

Il s'agit d'un rôle technique pratique qui exige la capacité d'enquêter sur des environnements clients complexes, de dépanner des problèmes d'intégration et d'infrastructure, et de guider les clients à travers les implémentations techniques et les meilleures pratiques.

Le candidat idéal est aussi à l'aise pour discuter de l'architecture avec les ingénieurs, dépanner des problèmes de production, que pour établir des relations de confiance avec les parties prenantes du client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous travaillerez directement avec des clients d'entreprise, résolvant des défis complexes en matière de sécurité et d'identité tout en les aidant à déployer et à faire évoluer notre plateforme avec succès.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit et Ingénierie, ce qui vous donnera une visibilité directe sur l'impact client et l'opportunité d'influencer la direction du produit.

Si vous aimez combiner la résolution de problèmes techniques, l'engagement client et un impact commercial significatif, nous serions ravis de vous entendre.

Expérience et parcours professionnel

Compétences et aptitudes techniques

Atouts supplémentaires