Pallet

Stratège de déploiement associé (Produit IA/ML)

SQLGo
Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos de Pallet

Pallet développe des agents d'IA pour transformer l'économie physique, une industrie mondiale de 12 billion de dollars. Nous avons levé 50 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan, notamment General Catalyst, Bessemer Venture Partners et Bain Capital Ventures. En moins de deux ans, nous avons atteint une croissance de revenu de 700% et nous ne faisons que commencer.

Notre mission est d'accroître l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement mondiale en automatisant les flux de travail manuels qui ralentissent les équipes logistiques, de la planification et la prise de rendez-vous à la saisie de données et la gestion des chargements. Notre plateforme phare offre une visibilité, un contrôle et une optimisation de bout en bout, tandis que notre tout dernier produit, CoPallet, introduit des agents d'IA capables de comprendre et d'exécuter des requêtes en temps réel et de s'intégrer directement aux systèmes des clients.

Alors que les entreprises de l'économie physique se tournent vers l'IA générative pour gagner en efficacité, beaucoup choisissent Pallet pour ouvrir la voie. Grâce à une expertise approfondie de la chaîne d'approvisionnement et à des capacités d'IA de pointe, nous sommes en position de bâtir la prochaine entreprise de 10 milliards de dollars qui propulsera l'économie physique.

Rejoignez-nous et travaillez aux côtés de leaders issus de Google, DoorDash, YC et bien d'autres pour façonner l'avenir de la technologie de la chaîne d'approvisionnement.

À propos du poste

Alors que Pallet se développe auprès de clients du marché intermédiaire et de grandes entreprises, les déploiements doivent être clairs, organisés et parfaitement adaptés aux besoins des clients. Ces derniers adoptent des agents d'IA dans leurs flux opérationnels réels, ce qui signifie que les détails ont leur importance : exigences, cas limites, alignement des parties prenantes, gestion du changement, tests et support au lancement.

Le stratège de déploiement associé participe à la gestion des déploiements clients, de la phase de découverte et de conception des flux de travail jusqu'à l'exécution, le lancement et la réussite continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les ingénieurs de livraison d'agents, les équipes Produit, Ventes et Succès client pour transformer des processus réels complexes en flux de travail fiables basés sur des agents d'IA.

Il s'agit d'un rôle en contact direct avec la clientèle, offrant de fortes perspectives d'évolution pour une personne en début de carrière, très organisée, analytique et à l'aise dans un environnement en évolution rapide. Vous soutiendrez principalement les déploiements sur le marché intermédiaire, assurerez la coordination quotidienne avec les clients et collaborerez avec des membres seniors de l'équipe sur des comptes plus importants ou complexes.

Pourquoi ce rôle est différent

Vous n'hériterez pas d'un manuel de procédures tout fait ; vous aiderez à le créer. Ce rôle se situe au cœur du déploiement client, du retour d'information produit et de l'exécution opérationnelle. Vous travaillerez directement avec les clients, apprendrez comment les agents d'IA sont déployés dans des flux de travail critiques et aiderez à définir la manière dont Pallet déploie ses implémentations auprès d'une base de clients croissante.

100,000 $ - 150,000 $

Temps plein / Sur site (5 jours/semaine) / ~25-30% de déplacements

À quoi ressemble la réussite

  1. Les clients disposent de flux de travail clairement définis et exécutables, alignés sur leur réalité commerciale
  1. Les déploiements restent sur la bonne voie malgré l'ambiguïté, l'évolution des exigences ou la complexité
  1. Les dirigeants se sentent informés, confiants et font confiance à Pallet en tant que partenaire à long terme
  1. Les équipes internes sont alignées, responsables et coordonnées autour des résultats clients
  1. Les processus de déploiement deviennent plus reproductibles et évolutifs sans sacrifier la qualité

Lieu et logistique

  1. En présentiel, basé dans nos bureaux de San Francisco ou de New York
  1. Déplacements requis pour les étapes majeures des clients
  1. Processus de recrutement : à distance avec une phase finale en présentiel

Processus de recrutement

  1. Entretien avec le recruteur (30 min)
  1. Entretien avec un membre de l'équipe (45 min)
  1. Entretien avec un membre de l'équipe (45 min)
  1. Entretien avec un membre de l'équipe (45 min)
  1. Phase d'entretien finale (4 heures)
  1. Vérification des antécédents et des références

Nous avançons rapidement et tenons les candidats informés à chaque étape.

Rémunération

La fourchette de salaire estimée pour ce poste est de 100,000 $ à 150,000 $, selon l'expérience et les compétences. En plus du salaire de base, nous offrons des capitaux propres compétitifs, des avantages sociaux et des opportunités de croissance. La rémunération finale sera déterminée en fonction d'une combinaison de facteurs, notamment l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.

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Politique de travail

Nous sommes une entreprise en présentiel. Nos bureaux de San Francisco, New York et Londres sont les lieux où les idées naissent, où les décisions sont prises et où l'équipe se renforce. Nous avons investi pour en faire des endroits vraiment agréables où passer sa journée, avec des déjeuners servis, des happy hours mensuels et des personnes qui se soucient du travail et les unes des autres.

La plupart de nos équipes travaillent au bureau cinq jours par semaine. Pour certains postes, nous recrutons à distance à travers les États-Unis. Les employés à distance se rendent dans l'un de nos bureaux pour leur première semaine afin d'être intégrés et de rencontrer l'équipe, et nous prenons en charge la totalité du voyage.

Chaque rôle est différent. Les attentes en matière de déplacements sont toujours communiquées dès le départ dans la description du poste et confirmées lors de votre premier appel avec nous.

Égalité des chances

Pallet est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous prenons toutes les décisions d'embauche basées uniquement sur le mérite. Nous offrons des opportunités d'emploi égales à tous les candidats et employés sans discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou des conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé, le statut de handicap ou toute autre caractéristique légalement protégée. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris l'embauche.

Avis de confidentialité des candidats

Veuillez consulter l'avis de confidentialité des candidats de Pallet ici.

Aménagements

Pallet se conforme à l'Americans with Disabilities Act (ADA), tel que modifié par l'ADA Amendments Act, et à toutes les lois étatiques ou locales applicables. Nous fournirons des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées souffrant d'un handicap pendant le processus de candidature et tout au long de l'emploi, conformément à la loi.

Si vous avez besoin d'assistance ou d'aménagements en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à recruiting@pallet.com.

Comment vous aurez un impact

  1. Agir en tant que point de contact exécutif pour les déploiements clients et leur succès à long terme
  1. Mener la phase de découverte client pour comprendre les flux de travail, les contraintes et les critères de réussite
  1. Traduire des processus métier complexes en flux de travail exécutables par des agents d'IA
  1. Collaborer avec les ingénieurs de livraison d'agents pour valider les hypothèses et assurer l'exécution technique
  1. Configurer, tester et publier les configurations d'agents pour les cas d'utilisation des clients
  1. Prendre en charge les plans de déploiement, les calendriers, les risques et la communication avec les parties prenantes
  1. Diriger les réunions de lancement client, les revues d'étapes, les QBR et les mises à jour exécutives
  1. Gérer de manière proactive les changements de périmètre, les escalades et la définition des attentes
  1. Améliorer et mettre à l'échelle les processus d'intégration et de déploiement au fil du temps
  1. Voyager pour les étapes clés et les lancements clients selon les besoins (~25%)

Prérequis

Ce que vous apporterez

  1. 1 an(s) et plus d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, dans les opérations, l'implémentation, le conseil, le produit, le support ou la gestion de projets techniques
  1. Solide sens de l'organisation et capacité de suivi sur plusieurs flux de travail
  1. Excellentes compétences en communication écrite et orale
  1. Aisance à travailler avec les clients et à poser des questions pertinentes
  1. Capacité à décomposer des flux de travail complexes en étapes, exigences et décisions claires
  1. Intérêt pour l'IA, l'automatisation, la logistique et les systèmes opérationnels
  1. Solides compétences analytiques et souci du détail
  1. Aisance avec les tableurs et les outils de présentation
  1. Compétences techniques de base, incluant une familiarité avec APIs, JSON, SQL ou les flux de travail système
  1. Capacité à opérer dans un environnement en évolution rapide et à créer de la structure à partir de l'ambiguïté

Ce qui serait un plus

  1. Expérience au sein d'une entreprise de SaaS, de logistique, de chaîne d'approvisionnement, de place de marché ou d'automatisation de flux de travail
  1. Expérience de travail avec des produits basés sur l'IA ou l'automatisation
  1. Diplôme technique ou cursus technique en informatique, ingénierie, mathématiques, données ou domaines connexes
  1. Expérience préalable en implémentation, succès client, solutions ou opérations

Nos avantages

Nous investissons dans nos collaborateurs de la même manière que nous investissons dans notre produit : sérieusement.

  • 🩺 Couverture santé, vision et dentaire
  • 🏝️ Congés payés selon vos besoins
  • ➕ Assurance vie et assurance accident
  • ❤️‍🩹 Couverture incapacité de travail de courte durée
  • 💸 Salaire généreux et capitaux propres pour tout le personnel
  • 🪜 Option 401k ; pour vous aider à épargner pour l'avenir
  • 🧑‍🧑‍🧒‍🧒 Congé parental payé pour soutenir les familles qui s'agrandissent
  • 📚 Allocation annuelle pour l'apprentissage et le développement
  • 🚌 Avantages liés aux transports pour les employés de la région de la baie de San Francisco et de New York
  • 🚘 Allocation pour les trajets Uber si vous devez travailler tard au bureau
  • 🏡 Allocation de télétravail pour aménager confortablement votre espace pour les employés à distance
  • 📸 Portrait professionnel gratuit
  • 🍔 Déjeuners et dîners quotidiens fournis au bureau
  • 💪 Salle de sport sur site gratuite : notre bureau de SF dispose d'une salle de sport entièrement équipée
  • ✈️ Voyage d'intégration dans l'un de nos bureaux si vous travaillez à distance
  • 🥤 Happy hours mensuels
  • 🎉 Séminaires d'entreprise annuels ; le dernier a eu lieu à Palm Springs, CA 🌴

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