Royaume-Uni
Pharo Management
Sensical
Ingénieur support informatique
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Sensical, un prestataire de services informatiques (MSP) en pleine croissance, recherche un ingénieur informatique expérimenté pour rejoindre son équipe de support en expansion. Ce poste conviendrait à une personne ayant une expérience en MSP ou en informatique d'entreprise, idéalement avec des compétences sur un large éventail de technologies. Les candidats doivent faire preuve d'une réelle passion pour l'informatique et la technologie, associée à une attitude professionnelle axée sur le client. Ce rôle inclut le support d'une gamme d'applications métier utilisées par nos clients, une expérience dans ce domaine sera donc très appréciée.
Responsabilités
- Assurer le support de premier niveau et le dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Répondre rapidement aux demandes des utilisateurs et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les applications logicielles.
- Surveiller et maintenir les systèmes informatiques et les réseaux pour garantir des performances optimales.
- Participer au déploiement de nouvelles applications et aux mises à jour des systèmes existants.
- Documenter les procédures techniques et rédiger des guides d'utilisation pour le personnel non technique.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe informatique pour identifier et mettre en œuvre des améliorations.
Prérequis
- Expérience avérée en tant qu'ingénieur support informatique ou poste similaire.
- Solides connaissances en matériel informatique, logiciels et technologies réseau.
- Expérience dans le dépannage des systèmes d'exploitation Windows et Mac.
- Maîtrise des outils informatiques courants et des systèmes de gestion de tickets.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et compétences en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
- Des certifications informatiques pertinentes telles que CompTIA A+, Network+ ou des certifications Microsoft sont un plus.
- Prime annuelle (jusqu'à 10%)
- Régime de retraite (abondement jusqu'à 4%)
- Jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire
- Programme de réductions avec Perkbox
- Formation et certifications continues pertinentes
- Programme d'aide aux employés avec Vivup
- Assurance santé privée Vitality incluant les soins dentaires, optiques et de santé mentale
- Indemnités de maladie améliorées
- Prêt pour abonnement de transport
- Programme Cycle to Work
- Indemnité pour utilisation de matériel personnel (BYOD)
- Événements réguliers pour le personnel
- Rafraîchissements au bureau
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