Senior VoIP Engineer - Level III (BAMC)

Vereinigte Staaten

San Antonio, Texas, United States

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Mindestanforderungen

Staatsbürgerschaftsanforderungen: US-Staatsbürgerschaft oder Daueraufenthaltsgenehmigung (Green Card-Inhaber)

Erforderliche Hintergrundüberprüfung durch die Bundesbehörden: Tier 3 (T3)

IT-Sicherheitsbezeichnung: ADP/IT II

Relevante Erfahrung: Sechs (6) Jahre fortschrittliche Erfahrung, die die erforderlichen Kenntnisse nachweist.

Mindestbildung: Bachelor-Abschluss und/oder gleichwertig.

IA Technische/Management-Bezeichnung: IAT II und CE

Erforderliche Zertifizierungen (mindestens eine der folgenden IAT II-Zertifizierungen ist erforderlich)

CCNA – Security

SSCP

CySA+

Security+ CE

GICSP

GSEC

Standort: San Antonio, TX (vor Ort)

Bevorzugte Zertifizierungen (mindestens eine der folgenden)

CCNP Collaboration

CCIE Collaboration

CCNA Voice

CCVP

Rollenübersicht

Der Senior VoIP Engineer bietet Support der Stufe III/IV für die Unified Communications (UC) und VoIP-Infrastruktur. Diese Rolle ist verantwortlich für das Design, die Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Enterprise-VoIP-Systemen, die Telefonie, automatisierte Anrufverteiler, Durchsagen über Lautsprecher, 911-Dienste und SIP-Trunk-Integration mit anderen kritischen Systemen in mehreren Gebäuden eines großen Medical Treatment Facility (MTF) bereitstellen. Der Ingenieur stellt sicher, dass alle Sprachkommunikationssysteme den Security Technical Implementation Guides (STIGS) des Verteidigungsministeriums (DoD) entsprechen und eine hohe Verfügbarkeit aufrechterhalten, um kritische Kommunikationsanforderungen in einem Level 1-Traumazentrum zu unterstützen, das die Stadt San Antonio sowie militärische Patienten und Familien versorgt.

Spezifische Aufgaben

System-Engineering & Design: Entwurf und Engineering von Enterprise VoIP- und Unified Communications-Lösungen (z. B. Cisco Unified Communication Manager (CUCM), Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Voice Gateways, analoge Gateways für das MTF-Telefonsystem. Entwurf komplexer Wählpläne, Partitionen, Calling Search Spaces (CSS), Übersetzungsmuster und Routenmuster.

Implementierung und Migration: Leitung von Standortbesichtigungen, Kapazitätsplanung, Analyse von Endbenutzeranforderungen und die physische/logische Bereitstellung von VoIP-Hardware und -Software. Migration von Legacy-TDM/PBX-Systemen zu moderner VoIP-Architektur.

Betrieb und Wartung: Durchführung routinemäßiger Patches, Upgrades und Konfigurationsänderungen an Cisco Unified Border Element (CUBE), SIP-Trunks, H.323/MGCP-Gateways, Session Border Controllern (SBCssss), Survivable Remote Site Telephony (SRST) und Netzwerkkonfigurationen (QoS, Trunking, Vlans, Schnittstellen, 802.1X), um eine kontinuierliche Serviceverfügbarkeit zu gewährleisten. Konfiguration und Optimierung komplexer Wählpläne, Partitionen, Calling Search Spaces (CSS), Übersetzungsmuster und Routenmuster. Verwaltung von DID-Bereichen, E.164 globalen Wählplänen und Notrufprotokollen. Pflege von Device Pools, Regionsparametern und Codec-Präferenzen.

Fehlerbehebung und Support: Als primärer Eskalationspunkt für komplexe Voice-Netzwerkprobleme fungieren. Analyse von Paketmitschnitten und SIP-Signalisierung zur Behebung von Jitter-, Latenz- und Anrufrouting-Fehlern. Analyse der Netzwerkleistung für Nicht-VoIP-bezogenen Datenverkehr nach Bedarf.

Sicherheit und Compliance: Planung und Durchführung von größeren System-Upgrades, Patches, Firmware-Updates und Datenbankreplikations-Integritätsprüfungen über Publisher- und Subscriber-Knoten hinweg. Implementierung von DoD STIGS für alle Voice-Netzwerkgeräte und Netzwerkausrüstung. Unterstützung von Risk Management Framework (RMF)-Akkreditierungsbemühungen durch Bereitstellung notwendiger Diagramme und Artefakte.

Dokumentation und Mentoring: Pflege genauer Netzwerktopologiediagramme, Standardbetriebsverfahren (SOPs) und Wählplan-Dokumentation. Bereitstellung für andere VoIP-Supportmitarbeiter und Mentoring von weniger erfahrenen Mitarbeitern, um ein starkes Team aufzubauen.

Über uns

A1FED ist ein führender Anbieter von Finanzberatung, Datenanalyse, Cloud-, agilen Softwareentwicklungs-, Cybersicherheits- und Disaster-Recovery-Lösungen. Wir unterstützen diese Kernkompetenzen mit IT-Services und Schulungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – um unseren Kunden zu helfen, kritische Ziele für wegweisende Missionen zu erreichen.

Sprachen

Senior VoIP Engineer - Level III (BAMC)

Mindestanforderungen

Erforderliche Zertifizierungen (mindestens eine der folgenden IAT II-Zertifizierungen ist erforderlich)

Bevorzugte Zertifizierungen (mindestens eine der folgenden)

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