FOUNDATION FOR THE CAROLINAS

Information Technology Coordinator

Vereinigte Staaten

Charlotte, North Carolina, United States

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Beschreibung

UNSERE MISSION | SPÜRBARE WIRKUNG

Spürbare Wirkung steht im Mittelpunkt der Mission der Foundation for the Carolinas, und die treibende Kraft hinter unserer Mission ist die kollektive Wirkung von Tausenden von gemeinnützigen Organisationen, Familien, Unternehmen und Institutionen, die mit uns zusammenarbeiten, um die Kraft des Gebens zu verstärken. Bei der FFTC lassen wir uns von einem gemeinsamen Engagement für Integrität, Inklusion, Innovation und Wirkung leiten. Wir streben danach, das Richtige zu tun, jede Stimme zu wertschätzen, mutige Möglichkeiten zu ergreifen und bedeutsame Ergebnisse zu liefern, die Gemeinschaften stärken.

Wenn Sie sich für zweckorientierte Arbeit begeistern und gemeinsam mit einem kooperativen Team etwas bewegen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

WIE SIE UNSERE MISSION VORANBRINGEN | ÜBERBLICK ÜBER DIE POSITION

Der Information Technology Coordinator kümmert sich um den täglichen IT-Betrieb der Organisation und arbeitet mit Mitarbeitern und externen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere technischen Ressourcen sicher, zuverlässig und verfügbar sind. Dies ist eine operative Rolle mit direktem Bezug zur Praxis, die Infrastruktur, Cybersicherheit, Lieferantenmanagement, Projektabwicklung und Geschäftskontinuität umfasst, mit regelmäßigem Input zur Technologiestrategie in Zusammenarbeit mit dem CTO.

IHR EINZIGARTIGER BEITRAG | ROLLEN & VERANTWORTLICHKEITEN

Technologieplanung

  1. Unterstützung des CTO bei der Abstimmung der Technologiestrategie mit der allgemeinen Geschäftsvision, -strategie und den Zielen der Foundation.
  1. Definition wichtiger Leistungskennzahlen für die Technologie sowie Nachverfolgung und Berichterstattung der Ergebnisse an den CTO.
  1. Vorantreiben der Entwicklung von und Einhaltung von wichtigen Richtlinien und Verfahren für Informationssysteme.

Infrastruktur & Betrieb

  1. Sicherstellung, dass alle Informationssysteme, die öffentliche Cloud, private Cloud und lokale Umgebungen umfassen, zuverlässig und sicher funktionieren.
  1. Verwaltung von Kernplattformen, einschließlich Windows Active Directory, Entra, Microsoft 365, Azure, Teams-Telefonie sowie der branchenspezifischen Anwendungen der Foundation (Finanzen, CRM, Zuschusswesen usw.).
  1. Überwachung der grundlegenden Datenbankwartung und proaktive Planung von Upgrades.
  1. Verantwortung für den täglichen IT-Betrieb vor Ort, einschließlich audiovisueller Systeme in Büros, Galerien und Konferenzräumen; Festlegung von Leistungszielen für Lieferanten und Bewertung der Ergebnisse.

Cybersicherheit & Risikomanagement

  1. Kontinuierliche Überwachung der Netzwerk- und Systemsicherheit sowie Behebung von Problemen bei deren Auftreten.
  1. Aufrechterhaltung eines Disaster-Recovery-Plans und entsprechender Kapazitäten, die auf die Geschäftskontinuität der Organisation abgestimmt sind.
  1. Agieren als technischer Ansprechpartner für das Team für physische Sicherheit, bei Bedarf mit gegenseitiger Schulung durch die Gebäudeverwaltung.

Teamführung & Support

  1. Direkte Beaufsichtigung des internen Helpdesk-Personals und Überwachung des Helpdesks externer Dienstleister, um sicherzustellen, dass Supportanfragen die Service-Level-Agreements erfüllen; Berichterstattung über Aktivitäten und Reaktionszeit-Metriken an die IT-Führung.
  1. Bereitstellung von Technologieschulungen und täglichem technischen Support für Mitarbeiter in der gesamten Organisation.

Lieferanten- & Vertragsmanagement

  1. Bewertung der Lieferantenleistung anhand von SLAs und vertraglich vereinbarten Leistungen, Nachverfolgung von Meilensteinen und Lösung von Hindernissen, um Technologieprojekte im Zeitplan zu halten.
  1. Identifizierung und Einbindung spezialisierter Lieferantenunterstützung bei Bedarf, einschließlich Sicherheitssystemen, A/V, Telekommunikation und Netzwerktechnik.

Projekt- & Prozessüberwachung

  1. Leitung von Technologieprojekten und -programmen zur Erreichung von Geschäftszielen und Zeitplänen; bei Bedarf als technischer Leiter fungieren.
  1. Definition und Verwaltung von Benutzertests und Genehmigungsprozessen für alle Produktionsänderungen an der Technologieumgebung.
  1. Verantwortung für die laufende Verwaltung, Wartung und Überprüfung der von der Foundation genutzten Geschäftsprozesse, einschließlich mindestens einer jährlichen Überprüfung der festgelegten Prozesse, um die Genauigkeit zu bestätigen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  1. Recherche und Empfehlung von IT-Anwendungen, Geräten und Zubehör, die aktuelle und zukünftige Geschäftsanforderungen unterstützen.

Anforderungen

WAS SIE FÜR DEN ERFOLG BENÖTIGEN: QUALIFIKATIONEN

Idealer Hintergrund: 5+ Jahre Erfahrung in der Leitung verschiedener Aspekte der Informationstechnologieumgebung einer Organisation, mit nachgewiesener Erfahrung in Infrastrukturtechnologien, Projektmanagement, Qualitätssicherung und Application Lifecycle Management.

Mindestqualifikationen: Idealer Hintergrund: 5+ Jahre Erfahrung in der Leitung verschiedener Aspekte der Informationstechnologieumgebung einer Organisation, mit nachgewiesener Erfahrung in Infrastrukturtechnologien, Projektmanagement, Qualitätssicherung und Application Lifecycle Management. Mindestqualifikationen

  1. Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder gleichwertige praktische Erfahrung.
  1. Fähigkeit, die wesentlichen Funktionen der Rolle auszuführen, einschließlich anhaltender Konzentration über längere Zeiträume und der Fähigkeit, sich bei Bedarf zwischen Arbeitsorten und Arbeitsplätzen zu bewegen.

Kernkompetenzen

  1. Strategisches Denken
  1. Operative Exzellenz
  1. Cybersicherheit & Risikobewusstsein
  1. Lieferanten- & Vertragsmanagement
  1. Change Management
  1. Teamführung & Entwicklung
  1. Kommunikation & funktionsübergreifende Zusammenarbeit
  1. Ausrichtung an der Mission Geschäftsanforderungen.

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