Solution Engineer - East Coast

Vereinigte Staaten

Boston, Massachusetts, United States

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Über die Stelle

Groundcover ist ein schnell wachsendes B2D-Unternehmen, das die Art und Weise neu definiert, wie Entwickler cloud-native Anwendungen überwachen und deren Auswirkungen in großem Maßstab verstehen. Wir unterstützen Engineering-Teams dabei, Probleme schneller und intelligenter zu beheben, indem wir tiefgreifende, umsetzbare Erkenntnisse liefern – ohne dabei die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen. Wir sind davon überzeugt, dass selbst komplexeste Systeme intuitiv, leistungsstark und angenehm in der Anwendung sein sollten.

Wir entwickeln ein Produkt, das konsequent auf Entwickler ausgerichtet ist und die Optik sowie die Bedienung von Observability-Tools neu definiert. Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir einen Solutions Engineer, der B2D mit Leidenschaft lebt. Wenn Sie tiefgreifende technische Diskussionen begeistern und Sie sich in Entwickler-Communities zu Hause fühlen, könnte dies Ihr nächster großer Karriereschritt sein.

Standort: Boston (Hybrid – 3 Tage/Woche im Büro)

Ihre Aufgaben

Zusammenarbeit mit unseren Account Executives bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Abschlüssen in komplexen und technischen Verkaufszyklen.

Durchführung klarer Präsentationen und Demos, die das Alleinstellungsmerkmal des Produkts und die von ihm gelösten Probleme vermitteln.

Steuerung der technischen Aspekte des gesamten Verkaufszyklus, einschließlich Proof of Concepts/Value.

Verständnis und Kommunikation von Kundenanforderungen an die Produktteams für zukünftige Produktverbesserungen.

Entwicklung von Lösungen, um Lücken zu schließen und das Kernprodukt zu erweitern.

Fundierte Marktkenntnisse im Bereich Observability und Log-Management, um Kunden bei der Auswahl der richtigen Lösungen zu unterstützen.

Aktive Teilnahme an internen und externen Slack-Kanälen.

Präsentationen auf Konferenzen, Meetups, in Podcasts, Livestreams usw.

Engagement darüber hinaus, um groundcover dabei zu unterstützen, den Observability-Markt zu revolutionieren, indem Sie Gedanken, Erkenntnisse und Vorschläge zur Verbesserung unserer Go-to-Market-Strategie und unseres Angebots einbringen.

Anforderungen

Sie müssen vor Ort ansässig sein und während der EST-Arbeitszeiten verfügbar sein.

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in technischen, kundenorientierten Rollen.

2+ Jahre Erfahrung im Bereich Observability mit tiefgreifendem Verständnis für kommerzielle Anbieter wie Datadog, Dynatrace, NewRelic, Splunk, Sumologic, Coralogix sowie Open-Source-Tools wie Elastic, Loki, Grafana, Prometheus usw.

Eine „Can-do“- und „Must-win“-Einstellung sowie die Bereitschaft, tatkräftig mit anzupacken, um alles Notwendige zu entwickeln, was unsere Erfolgschancen im Geschäft erhöht.

Kenntnisse in Technologien wie Docker, Containern, Kubernetes, AWS, GCP, Azure, OpenShift sowie in der Integration von Datenquellen wie Cloudwatch, OTel und Log- sowie Metrikdaten wie Prometheus, FluentD/Fluentbit.

Erfahrung im Kundenkontakt – Sie verfügen über eine gewinnende Persönlichkeit, Charisma und die Fähigkeit, einen Raum oder ein Zoom-Meeting souverän zu leiten.

Beratungsorientierte und analytische Arbeitsweise mit der Fähigkeit, komplexe Prozesse und Infrastrukturen zu identifizieren und zu lösen.

Bereitschaft zu häufigen Reisen (und idealerweise Freude daran).

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation in einem relevanten Fachbereich. Ein Abschluss in Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen wird bevorzugt.

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