Architecte technique senior, Genesys Cloud (Relocalisation à Toronto)

Nous recherchons un concepteur de solutions Genesys Cloud CX pour concevoir et livrer une solution Genesys Cloud CX complète au sein d'un écosystème bancaire complexe.

Vous serez responsable de la conception technique de bout en bout de la solution sur une plateforme de centre de contact d'entreprise à grande échelle dans un environnement hautement réglementé. En tant que leader technique de confiance, vous travaillerez en partenariat avec des chefs de programme, des équipes d'ingénierie, des fournisseurs et des parties prenantes commerciales pour créer des solutions évolutives, résilientes, sécurisées et prêtes pour l'avenir, couvrant les intégrations avec APIs, les applications internes, les plateformes externes, les services de données, les contrôles de sécurité et les exigences réglementaires.

Ce rôle nécessite une expertise pratique de mise en œuvre, et non une simple familiarité avec les outils de centre de contact.

Modèle de travail : Il s'agit d'un rôle hybride nécessitant 2 jours par semaine dans un bureau du centre-ville de Toronto.

* Miratech est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat à l'emploi en raison de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou de tout autre statut protégé par la loi applicable.

Souhaitable

Nous offrons :

• Culture de « Relentless Performance » : rejoignez une équipe de développement technologique inarrêtable avec un taux de réussite de projet de 99% et plus de 30% de croissance annuelle des revenus.

• Rémunération et avantages compétitifs : profitez d'un ensemble complet de rémunération et d'avantages sociaux, incluant une assurance santé et un programme de relocalisation.

• Culture de travail à distance : tirez le meilleur parti de la flexibilité offerte par le travail à distance.

• Esprit de croissance : bénéficiez d'une gamme d'opportunités de développement professionnel, notamment des programmes de certification, du mentorat et des programmes d'investissement dans les talents, de la mobilité interne et des opportunités de stage.

• Impact mondial : collaborez sur des projets percutants pour les meilleurs clients mondiaux et façonnez l'avenir des industries.

• Environnement multiculturel accueillant : faites partie d'une équipe dynamique et mondiale et épanouissez-vous dans un environnement de travail inclusif et solidaire avec une communication ouverte et des événements sociaux d'entreprise réguliers pour renforcer l'esprit d'équipe.

• Valeurs de durabilité sociale : rejoignez nos pratiques commerciales durables axées sur cinq piliers, notamment l'éducation informatique, l'autonomisation des communautés, des pratiques opérationnelles équitables, la durabilité environnementale et l'égalité des genres.