Analyste de support technique IT Eau – Système de facturation des services publics

Fourchette de rémunération : $73,689 - $95,796 de rémunération annuelle

Clôture de l'offre d'emploi le : dimanche 25 octobre 2026 📅

Jours et heures de travail : du lundi au vendredi de 8h à 17h ; travail en soirée/le week-end parfois requis.

Ce poste est situé sur site à Fort Worth, Texas.

Conditions de travail et exigences physiques

Selon l'affectation, les postes de cette catégorie nécessitent généralement de toucher, parler, entendre, voir, saisir, se tenir debout, se pencher, s'agenouiller, s'accroupir, atteindre, marcher, effectuer des mouvements répétitifs, grimper, garder l'équilibre, pousser, tirer et soulever.

Travail léger – Selon l'affectation, les postes de cette catégorie exercent généralement jusqu'à 20 livres de force occasionnellement, jusqu'à 10 livres de force fréquemment, et/ou une quantité négligeable de force constamment pour déplacer des objets. Si l'utilisation de commandes manuelles et/ou pédales nécessite l'exercice de forces supérieures à celles de la catégorie Travail sédentaire et que le travailleur reste assis la plupart du temps, le poste est classé comme Travail léger.

Conditions d'emploi

The City of Fort Worth est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances en matière d'emploi. La politique et la pratique de la Ville consistent à recruter, embaucher, former et promouvoir une main-d'œuvre diversifiée sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse et l'identité de genre), l'origine nationale, l'affiliation politique, l'orientation sexuelle, l'état civil, le handicap, les informations génétiques, l'âge, l'appartenance à une organisation d'employés, le statut parental, le service militaire ou tout autre facteur non lié au mérite.

The City of Fort Worth s'engage à respecter pleinement l'Americans with Disabilities Act. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes qualifiées handicapées de participer au processus de candidature ou d'entretien et d'exercer les fonctions essentielles du poste.

Les candidats qui ne répondent pas aux exigences en matière d'éducation peuvent être pris en considération s'ils possèdent une expérience professionnelle plus pertinente que celle requise pour le poste. Les personnes sélectionnées pour l'emploi devront réussir des vérifications préalables à l'embauche en fonction des exigences du poste. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter : vérification des antécédents criminels, dépistage de drogues, vérification des diplômes, etc. Les condamnations pénales seront examinées au cas par cas. Les employés sont payés uniquement par dépôt direct.

Les avantages pour ce poste incluent : 11 jours fériés payés, assurance médicale, dentaire, vision, congés payés, régime de retraite, opportunités de développement professionnel. En savoir plus !

Un poste de Technical Support Analyst II – Utility Billing System est disponible au sein du City of Fort Worth Water Department, Management Services Division.

Dans ce rôle, vous ferez partie de l'équipe IT Eau, qui prend en charge toutes les technologies utilisées par le service des eaux de Fort Worth, y compris les systèmes qui servent directement nos clients.

En tant que membre de cette équipe, vous devrez effectuer des tâches liées aux activités de maintenance et de support requises par nos applications de facturation des services publics et systèmes associés (CIS, IVR, portail client, etc.). Vous apporterez également un support aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes système. Ce poste évoluera pour acquérir des connaissances et prendre en charge des domaines supplémentaires tels que l'AMI, le MDM et le service sur le terrain.